Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 3430
Renovación automática

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Verificada

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Open English

Renovación automática

Hace más de un mes me llamaron para ver si quería renovar bajo otras condiciones, yo les dije que no y 1ue cancelará el servicio sin embargo las últimas dos semanas me han estado llamando insistentemente para cobrarme el primer mes por renovación automática, podrían ayudarme a resolverlo.

Hace más de un mes me llamaron para ver si quería renovar bajo otras condiciones, yo les dije que no y 1ue cancelará el servicio sin embargo las últimas dos semanas me han estado llamando insistentemente para cobrarme el primer mes por renovación automática, podrían ayudarme a resolverlo.
Monica P 

Ellos son unos descarados, a mi me tienen igual y ya había cancelado y e siguen cobrando que empresa tan MALA,

17 de Agosto a las 10:33 hs.
Open English Representante de Open English 

¡Buenas tardes, Ariel! Voy a pasar tu caso al área correspondiente para que te den el apoyo que solicitas. ¡Aguarda!

19 de Agosto a las 17:57 hs.
Ariel V  Solución rechazada: 

No lo solucionaron, al contrario, me siguieron cobrando, incluso ofrecí pagar pero que antes me enviaran un correo indicándome que ya no utilizarían mi tarjeta para cargos futuros o para moras y mas bien se molestaron.

21 de Agosto a las 13:25 hs.
Open English Representante de Open English 

Ariel, entiendo lo que me comentas y en este voy a pasarte con el equipo encargado para que te den el apoyo adecuado.

22 de Agosto a las 18:31 hs.
Ariel V 

espero que no lo estés pasando al area de cobros porque hoy me volvieron a llamar. agradecería tu ayuda porque es bastante molesto.

22 de Agosto a las 21:15 hs.
Open English Representante de Open English 

Ariel, es necesario entrar en contacto contigo vía telefónica, para así darte el apoyo que requieres y darte una solución pertinente.

27 de Agosto a las 15:45 hs.
Open English Representante de Open English 

Ariel, buscaremos brindarte la solución necesaria para que logres solventar el inconveniente que presentas.

29 de Agosto a las 15:16 hs.
Ariel V  Solución rechazada: 

Me han llamado pero únicamente para cobrarme no para solucionar el problema.

02 de Setiembre a las 13:46 hs.
Open English Representante de Open English 

Hola, Ariel. Es importante que podamos aclararte todas las dudas y acordar respecto al pendiente que refleja tu plataforma. Estaremos comunicándonos nuevamente contigo.

09 de Setiembre a las 18:08 hs.
Ariel V  Solución rechazada: 

Me llaman no para solucionar, únicamente para cobrar.

16 de Setiembre a las 13:20 hs.
Open English Representante de Open English 

Lamentamos mucho lo que nos comentas, Ariel. En este caso hemos validado tu petición y es importante generar un acuerdo vía telefónica para poder brindarte solución.

23 de Setiembre a las 11:34 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel V

24 de Setiembre a las 13:08 hs.

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