Me estan llamando por telefono cuando no me he inscrito a esta empres…
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Yo he realizado la compra del curso de open english el 25 de abril del [números] (este año). Según terminos y condiciones el reintegro del pago (que realicé por débito automático) solo se podía realizar durante los primeros 7 días, y que por el día del trabajador (1 de mayo) me ofrecían un 60% de descuento pagando el contado ([números] pesos argentinos) y que sea por 1 año. Yo no me había podido conectar durante la primer semana a la plataforma por motivos personales, por lo tanto cuando la utilicé no me senti del todo conforme con la misma. Luego me he conectado en otra ocasión para volver a probarla, y no me he sentido satisfecho con la misma. Ya que yo siendo un nivel estuve en grupos con gente de mayor nivel al mío y se me hizo mas difícil el comunicarme. A pesar de eso, como lo he nombrado en un principio, me ofrecieron un 60% de descuento por el dia del trabajador (supuestamente), pero hoy 5 de junio de [números] sigue esa "promoción" activa, por lo tanto me siento engañado. Ante eso llamé y explique mi desconformidad, pero solo me dijeron que no podían devolverme la plata. Lo único que pido es el reintegro de la misma, ya que me siento desilusionado y engañado a lo ofrecido por la empresa. Espero una pronta respuesta. Muchas gracias por su tiempo.
Yo he realizado la compra del curso de open english el 25 de abril del [números] (este año). Según terminos y condiciones el reintegro del pago (que realicé por débito automático) solo se podía realizar durante los primeros 7 días, y que por el día del trabajador (1 de mayo) me ofrecían un 60% de descuento pagando el contado ([números] pesos argentinos) y que sea por 1 año. Yo no me había podido conectar durante la primer semana a la plataforma por motivos personales, por lo tanto cuando la utilicé no me senti del todo conforme con la misma. Luego me he conectado en otra ocasión para volver a probarla, y no me he sentido satisfecho con la misma. Ya que yo siendo un nivel estuve en grupos con gente de mayor nivel al mío y se me hizo mas difícil el comunicarme. A pesar de eso, como lo he nombrado en un principio, me ofrecieron un 60% de descuento por el dia del trabajador (supuestamente), pero hoy 5 de junio de [números] sigue esa "promoción" activa, por lo tanto me siento engañado. Ante eso llamé y explique mi desconformidad, pero solo me dijeron que no podían devolverme la plata. Lo único que pido es el reintegro de la misma, ya que me siento desilusionado y engañado a lo ofrecido por la empresa. Espero una pronta respuesta. Muchas gracias por su tiempo.
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Hola Fabricio, entendemos tu caso y te pedimos disculpas por la inconformidad que nos indicas. Recuerda que las promociones pueden variar por un tiempo determinado, lo importante es aprovecharlas en su momento. Respecto al tiempo de garantía, efectivamente lo puedes corroborar directamente en la contratación. Hemos validado que te brindaron opciones a través de nuestras líneas de atención, y si lo deseas, podemos retomar comunicación y poderte ayudar. ¡Quedamos atentos!
07 de Junio a las 18:12 hs.ResponderBuenas noches, gracias por su respuesta, el tema es que esperaba que la plataforma fuese de una manera y no me siento conforme con la misma (como lo he mencionado antes). En caso de no poder reintegrarse el total del pago, me gustaria que me descuenten el tiempo que he estado inscripto al curso (serian 2 meses desde el 25 de abril al 25 de junio) y me rembolsen la diferencia. Estare atento a su respuesta.
07 de Junio a las 20:56 hs.He respondido al comentario de open english y no he recibido respuesta aun. Estoy a la espera de la misma.
10 de Junio a las 9:52 hs.ResponderBuenas tardes, Fabricio. Gracias por contactarnos. Hemos revisado tu caso y notamos que tuviste contacto con nuestra línea de atención al estudiante, quienes te dieron las indicaciones referentes a tu solicitud. Recuerda que también puedes validar directamente en tu contratación para conocer mayores detalles. Estaremos muy pendiente de poder ayudarte con tu plataforma y la proyección de certificación inicial.
18 de Junio a las 17:27 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabricio G
20 de Junio a las 18:05 hs.ResponderSiguen con su postura.
21 de Junio a las 6:02 hs.ResponderNo me han dado una solución aún.
07 de Julio a las 15:07 hs.ResponderFabricio, validamos tu caso y efectivamente notamos que tuviste contacto con uno de nuestros asesores, el cual te dio el apoyo adecuado. Si tienes alguna otro petición, te invito a que ingreses a nuestra página web, allí encontrarás los números de contacto, según tu país de residencia, con gusto te atenderemos.
08 de Julio a las 18:44 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabricio G
15 de Julio a las 14:58 hs.ResponderAun no me han realizado el reintegro.
15 de Julio a las 14:59 hs.Responder