Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Reintegro de dinero

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Verificada

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Open English

Reintegro de dinero

Buena tarde exige mi reintegro de dinero que
yo ya le había dado de baja al los planes que tenia y hoy en día me siguen debutando

Buena tarde exige mi reintegro de dinero que
yo ya le había dado de baja al los planes que tenia y hoy en día me siguen debutando

Open English Representante de Open English 

¡Hola! qué pena esto que nos cuentas. El proceso solo es posible vía telefónica con un agente encargado. Puedes comunicarte a nuestra línea de Atención al estudiante desde Skype, seleccionas EEUU como opción, y marcas al (1) ***-***-**** opción # 2. ¡Es gratis!!!.

14 de Julio a las 0:42 hs.
Open English Representante de Open English 

Geovany, en nuestro sistema se encuentra reflejado que uno de nuestros agentes te brindó el apoyo correspondiente a tu caso, cancelando así el curso.

Saludos.

14 de Julio a las 14:02 hs.
Geovany G 

Me debitaron un cobro más de lo acordado
En ningún momento se acordó otro pago más ni por el plan ni por otras cosas
Nesesito mi reintegro por falta de información

14 de Julio a las 14:38 hs.
Geovany G  Solución rechazada: 

Al parecer no han solucionado el problema de devolución o reintegro de dinero
No an echo el monitoreo para validar lo antes mencionado nesesitamos las aclaraciones ya que las llamadas son registradas y en ningún momento dieron la información que esperaba el cliente por lo que el reintegro tiene qué ser válido.
Las denuncias son validad para el usuario.
Se espera el reintegro del cliente lo más pronto posible y a los demás usuarios también se Les debe informar con claridad los términos y condiciones en su llamada que nos hacen...

18 de Julio a las 4:29 hs.
Geovany G  Solución rechazada: 

No se ah podido comunicar en ningún momento con mi persona y ya pasaron varios días de los sucesos

26 de Julio a las 22:53 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Geovany G

08 de Agosto a las 11:27 hs.
Geovany G  Solución rechazada: 

Open English no da ninguna solución a lo solicitado

09 de Agosto a las 15:19 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Geovany G

10 de Agosto a las 13:47 hs.

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