Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en v…
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Hace unos días contraté el servicio de open english por una oferta recibida, me doy cuenta de que el curso es muy completo pero el motivo por el que lo contrate era creyendo que las clases privadas se incluían en el precio acordado con el operador telefónico, ya que no era así decidí cancelar mi suscripción antes de los 7 días de contratarlo para evitar el cobro de dos mensualidades según los términos y condiciones de compra, el operador telefónico me dice que la cancelación se hizo efectivamente y que en un plazo máximo de 72 horas (3 días) van a hacer efectivo el reintegro (reembolso de dinero) han pasado ya [números] horas y no he recibido ningún comprobante de reembolso en mi correo de parte de open english y a parte de eso también me hicieron un cobro adicional de [números] lps. Que según ellos fue un error donde se me cobraron 2 suscripciones a open english. En resumen no he recibido el reembolso de mi dinero desde hace 9 días que hice la cancelación de la suscripción.
Hace unos días contraté el servicio de open english por una oferta recibida, me doy cuenta de que el curso es muy completo pero el motivo por el que lo contrate era creyendo que las clases privadas se incluían en el precio acordado con el operador telefónico, ya que no era así decidí cancelar mi suscripción antes de los 7 días de contratarlo para evitar el cobro de dos mensualidades según los términos y condiciones de compra, el operador telefónico me dice que la cancelación se hizo efectivamente y que en un plazo máximo de 72 horas (3 días) van a hacer efectivo el reintegro (reembolso de dinero) han pasado ya [números] horas y no he recibido ningún comprobante de reembolso en mi correo de parte de open english y a parte de eso también me hicieron un cobro adicional de [números] lps. Que según ellos fue un error donde se me cobraron 2 suscripciones a open english. En resumen no he recibido el reembolso de mi dinero desde hace 9 días que hice la cancelación de la suscripción.
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Hola, Virgilio, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 27/10 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Con respecto al reintegro, te invitamos a verificarlo con tu entidad financiera, dado que ello, va a depender de los tiempos que tengan. De nuestra parte la devolución ya fue efectuada. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante.
08 de Noviembre a las 18:19 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Virgilio C
08 de Noviembre a las 18:19 hs.Confirmado, muchas gracias!
09 de Noviembre a las 0:28 hs.La solución esperada en este caso la devolución fue realizada por Open English, ahora solo queda confirmar con la entidad bancaria.
09 de Noviembre a las 0:34 hs.