Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Quiero la baja del servicio y el reembolso por no tener acceso a la plataforma

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Verificada

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Open English

Quiero la baja del servicio y el reembolso por no tener acceso a la plataforma

Hace mas de 5 meses pedi que me dieran la baja y me siguen cobrando. Desde diciembre no tengo acceso a la plataforma y me siguen cobrando. Quiero que me den la baja urgente no puedo tomar las clases y menos ahora que estoy sin trabajo. Quiero la baja

Hace mas de 5 meses pedi que me dieran la baja y me siguen cobrando. Desde diciembre no tengo acceso a la plataforma y me siguen cobrando. Quiero que me den la baja urgente no puedo tomar las clases y menos ahora que estoy sin trabajo. Quiero la baja

Open English Representante de Open English 

¡Hola Facundo! Te comento que cuentas con dos licencias una de Next U y otra con Open English, esta última aún se encuentra activa. Te confirmo que hay un valor pendiente, es importante que estés al día para proceder con la cancelación de tu curso.

09 de Mayo a las 14:09 hs.
Facundo M 

Una cosa es la deuda otra es la suscripción. Den de baja la suscripción porque está por débito y se me sigue debitando. Den la baja ahora

09 de Mayo a las 15:08 hs.
Facundo M  Solución rechazada: 

No, ninguna solución aun

10 de Mayo a las 10:41 hs.
Facundo M  Solución rechazada: 

No me dieron ninguna solución. Estoy pagando hace 6 meses un servicio que nunca use

21 de Mayo a las 12:43 hs.
Facundo M  Solución rechazada: 

Me piden que siga pagando cuando no tengo acceso al servicio desde diciembre ****. Y nunca use la plataforma y no me dan la baja me siguen dando vueltas.

05 de Junio a las 13:35 hs.
Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

Hola Facundo, te comento que cuando existe un valor pendiente no nos es posible realizar el proceso de cancelación. Si deseas validar esta información comunícate con nuestras líneas de atención al usuario. Buen día.

06 de Junio a las 12:04 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo M

06 de Junio a las 12:04 hs.
Facundo M  Solución rechazada: 

No resuelto

07 de Junio a las 11:58 hs.
Open English Representante de Open English 

Facundo, tu curso se encuentra cancelado en su totalidad. ¡Saludos!

21 de Setiembre a las 9:58 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo M

21 de Setiembre a las 10:00 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo M

21 de Setiembre a las 10:03 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo M

21 de Setiembre a las 10:05 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo M

21 de Setiembre a las 10:08 hs.
Facundo M  solución recibida: 

Me terminaron dando la baja luego de mil vueltas, varios llamados y mucho tiempo de llamadas y me cortaban.

Lo que si nunca me reembolsaron nada, claramente es una estructura perversa tipo sprayette, una lastima. No recomiendo a nadie contratar este servicio.

21 de Setiembre a las 12:28 hs.

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