Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola. Tomé un curso por 12 meses y lo pagué por adelantado. Cuando se acercó la fecha de culminación me llamaron para decirme que si quería continuar y les dije que no estaba interesada. Ahora resulta que sigo vinculada y con una deuda por la renovación automática; un clausula del contrato que no es ampliada ni profundizada en el momento de tomar el contrato ni en el momento de finalizar. Ahora lo que quiero es desvincularme y que no me cobren ese mes de renovación; pues no me parece justo que me cobren cuando no utilice el servicio, sino hasta la última semana y, además sin la suficiente información. Para resumir, quiero que no me cobren un mes de renovación, no quiero estar vinculada con contratos y no quiero que me amenacen con reportarme en centrales de riesgo.
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No puedo cancelar mi suscripcion en open english y siguen debitando d…
Ya les dije que no requiero el servicio en este momento y no dejan de…
Hola buen dia, di mi número de celular para saber el costo de los paq…
todos los reclamos hacia Open English
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Ana, voy a escalar tu caso al área correspondiente para que te brinden el soporte que solicitas.
21 de Mayo a las 18:35 hs.Buenas tardes, Ana., espero te encuentres bien. Veo que entraste en contacto con uno de nuestros asesores, el cual te dio el apoyo correspondiente a tu solicitud. ¡Genial!
22 de Mayo a las 17:50 hs.Si tienes alguna duda o petición, no dudes en escribirme.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ana M
23 de Mayo a las 18:47 hs.No me han solucionado y me sigue cobrando y fuera de eso con intereses.
24 de Mayo a las 21:51 hs.Ana, voy a validar tu caso con el área correspondiente para que te brinden la solución pertinente.
28 de Mayo a las 17:37 hs.No me han solucionado nada. Sigo en deuda con ustedes.
28 de Mayo a las 21:13 hs.Ana, verificando con el área encargada me he percatado que tuviste un acuerdo con uno de nuestros asesores el 21/05, para continuar con la plataforma con una alternativa de financiación.
03 de Junio a las 18:08 hs.Me siguen cobrando cuando ya se terminó mi contrato, sigo en deuda y me dicen que me cobrarán interés de mora.
05 de Junio a las 13:09 hs.El sistema no deja pagar
05 de Junio a las 20:22 hs.Ana, veo que lograste comunicarte con uno de nuestros asesores, el cual te dio el apoyo adecuado a tu caso.
07 de Junio a las 17:57 hs.Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ana M
15 de Julio a las 14:57 hs.