Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Quiero dar de baja el servicio

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Quiero dar de baja el servicio

La situación fue la siguiente:
contrate el servicio por un año, luego y, antes del vencimiento una ejecutiva se comunicó conmigo para ofrecerme dicho servicio por un año más, le dije que no quería continuar con el servicio ya que mi hija no le interesó mucho el curso. Asi las cosas, despúes de 10 diez meses, me doy cuenta que me estaban descontando de la tarjeta. Asi que me comuniqué con mi banco comercial para que bloquerá los cobros. El mes siguiente esto fue el día 28 de abril del año [números], se comunica una ejecutiva comercial señalandome que debia una factura y, si no queria recibir más llamadas que la pagará, le señale que quiero dar de baja el servicio a lo que me dijo que pagará primero la factura y, luego me deribaban con el ejecutivo. Me dejaron en linea aproximadamente 10 minutos. Luego cortaron la llamada. Hoy día 29 de abril del año [números], me cominique al telefono de mi país ( chile), 2 [números]-[números] y, nuevamente estoy hace más de 15 minutos con la "musiquita" y, nadie responde. Necesito dar de baja el servicio.

claudia beatriz loman
+56 [números] [números]

La situación fue la siguiente:
contrate el servicio por un año, luego y, antes del vencimiento una ejecutiva se comunicó conmigo para ofrecerme dicho servicio por un año más, le dije que no quería continuar con el servicio ya que mi hija no le interesó mucho el curso. Asi las cosas, despúes de 10 diez meses, me doy cuenta que me estaban descontando de la tarjeta. Asi que me comuniqué con mi banco comercial para que bloquerá los cobros. El mes siguiente esto fue el día 28 de abril del año [números], se comunica una ejecutiva comercial señalandome que debia una factura y, si no queria recibir más llamadas que la pagará, le señale que quiero dar de baja el servicio a lo que me dijo que pagará primero la factura y, luego me deribaban con el ejecutivo. Me dejaron en linea aproximadamente 10 minutos. Luego cortaron la llamada. Hoy día 29 de abril del año [números], me cominique al telefono de mi país ( chile), 2 [números]-[números] y, nuevamente estoy hace más de 15 minutos con la "musiquita" y, nadie responde. Necesito dar de baja el servicio.

claudia beatriz loman
+56 [números] [números]

Open English Representante de Open English 

Hola, Claudia. Enseguida envío tu petición al área encargada, para que te brinden soporte.

29 de Abril a las 16:52 hs.
Open English Representante de Open English 

Claudia, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el curso se encuentra cancelado.

01 de Mayo a las 14:54 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia B

01 de Mayo a las 14:56 hs.
Claudia B  solución recibida: 

Se ha solucionado de forma rápida.

01 de Mayo a las 15:22 hs.

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