Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Quiero cancelar el contrato al no haber recibido ninguna clase

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Verificada

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Open English

Quiero cancelar el contrato al no haber recibido ninguna clase

Buenos días, me contacté con un trabajador de open english por un curso para mi hija de 8 años, lo tomé, me ofrecieron tomar clases para mi hija de 22 años y para mí, nunca me dieron una explicación sobre como ingresar a las clases por lo que deseo cancelar el contrato y que por lo tanto cese el debito mensual de la tarjeta que afilié, ya me cobraron lo correspondiente a un mes, solicito que suspendan el cobro; ya que ni mis hijas ni yo hemos recibido ninguna clase, espero que en junio ya no haya cobros

Buenos días, me contacté con un trabajador de open english por un curso para mi hija de 8 años, lo tomé, me ofrecieron tomar clases para mi hija de 22 años y para mí, nunca me dieron una explicación sobre como ingresar a las clases por lo que deseo cancelar el contrato y que por lo tanto cese el debito mensual de la tarjeta que afilié, ya me cobraron lo correspondiente a un mes, solicito que suspendan el cobro; ya que ni mis hijas ni yo hemos recibido ninguna clase, espero que en junio ya no haya cobros

Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

Hola Medalith, lamentamos tu decisión, en este caso tu solicitud está siendo atendida bajo el número de radicado: ********. Por favor, mantente atenta a nuestra llamada, si no recibes nuestra comunicación en ese lapso, por favor comunícate con nuestras líneas de atención en Perú: 1-***-****.

Saludos.

01 de Junio a las 14:00 hs.
Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

Te remito nuevamente el número de tu solicitud: ********, por favor mantente al pendiente de nuestra comunicación. Saludos.

01 de Junio a las 14:05 hs.
Medalith S  Solución rechazada: 

No me han respondido

03 de Junio a las 11:44 hs.
Medalith S  Solución rechazada: 

No me respondieron

03 de Junio a las 14:07 hs.
Medalith S  Solución rechazada: 

Por que no obtuve respuesta

14 de Junio a las 11:29 hs.
Medalith S  Solución rechazada: 

Por que no me respondieron

14 de Junio a las 11:30 hs.
Medalith S  Solución rechazada: 

Porque no me ofrecieron ninguna alternativa

29 de Junio a las 13:19 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Medalith S

30 de Setiembre a las 10:30 hs.
Medalith S  Solución rechazada: 

No he recibido ninguna respuesta, quiero cancelar el contrato

30 de Setiembre a las 15:18 hs.
Open English Representante de Open English 

Hola, Medalith. Te voy a pedir me confirmes un número de contacto, para que uno de nuestros agentes se comunique contigo y te brinde la solución que requieres.

11 de Enero a las 14:12 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Medalith S

12 de Enero a las 14:38 hs.

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