Open English

Que no me cobren dinero por auto renovacion de contrato

Mi queja es porque me auto renovaron el contrato sin que yo lo autorizara y me estan cobrando un dinero por un servicio que yo no pedí ni he utilizado, esto me parece una estafa. Exijo q no me cobren dicho dinero que no engañen a la gente renovando automaticamente contratos sin autorización. compre un paquete de 2 para mis menores hijos; del cual sólo ayleen pudo hacer uso de el, y muy limitadamente. La computadora se malogra hace 4 meses y al encontrarme sin empleo no pude arreglarla.
hace una semana mi hija me dice q la han llamado cobrandole por un mes atrasado y q la renovacion es automática. Lógicamente se asusto por la situación q afrontamos. Me indigné puesto q lo correcto, hubiera sido q se comuniquen conmigo, como lo hicieron para lograr q acepté el sistema. Por favor retiren del sistema a mi hija ayleen y dejen de cobrarme por una renovación q no es posible, puesto q no podemos recibir el servicio.
agradezco anticipadamente la atención prestada; y esperando contar en un futuro con sus servicios, cuando mejore mi situación economica. Atentamente nancy yon