Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en v…
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Cuando me llamaron para contratar el programa me lo pintaron muy completo, pero después de hacer el pago me trasladaron con otra persona que me explicó que había que hacer pagos por las clases privadas cada mes, algo que no me habían dicho. Además yo específicamente pedí que no activaran ningún tipo de renovación y dejaron esa opción. Con tantos engaños la verdad es que desconfío del programa, del personal y del uso de mi tarjeta. Quiero cancelar ya que estoy dentro de los 7 días en los que dice su correo que lo puedo hacer principalmente por la desconfianza y falsa publicidad.
Cuando me llamaron para contratar el programa me lo pintaron muy completo, pero después de hacer el pago me trasladaron con otra persona que me explicó que había que hacer pagos por las clases privadas cada mes, algo que no me habían dicho. Además yo específicamente pedí que no activaran ningún tipo de renovación y dejaron esa opción. Con tantos engaños la verdad es que desconfío del programa, del personal y del uso de mi tarjeta. Quiero cancelar ya que estoy dentro de los 7 días en los que dice su correo que lo puedo hacer principalmente por la desconfianza y falsa publicidad.
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¡Hola, Jessica! Te confirmo que validando en el sistema pude darme cuenta que tu solicitud ha sido procesada el día 29/10. Si tienes alguna duda adicional, por favor comunícate a nuestras líneas de atención y con gusto la aclararemos.
03 de Noviembre a las 17:33 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica G
03 de Noviembre a las 17:37 hs.Se dió solución a mi solicitud, pero al momento de hacerlo tuve que aguantar gritos del operador que me atendió. Me constó trabajo ya que no querían hacerme válida la cancelación, ellos querían bajar el precio y gritaban, tuve que ser muy firme y no perder los estribos repitiendo que es mi derecho cancelar dentro del periodo de 7 días y que no me interesaba ningún descuento. Después de 40 min al teléfono finalmente dijeron que llegaría un correo con la confirmación d cancelación, la cual llegó 10 horas después, y día y medio después ví reflejada la devolución en mi cuenta.
03 de Noviembre a las 18:34 hs.Se solucionó, pero justamente el trato de los asesores es lo que mayor desconfianza causa del programa, el siempre buscar alguna trampa para cargar algo a la tarjeta, no ser claros desd el principio o dejar tu tarjeta domiciliada para pagos subsecuentes cuando específicamente se señaló que eso no era lo que se solicitaba. Pero, después de gritos y espera se solucionó