Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Pésimo servicio

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Verificada

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Open English

Pésimo servicio

Buenos días yo ya no deseo desde hace varios meses el servicio y me siguen obligadamente cobrando

Buenos días yo ya no deseo desde hace varios meses el servicio y me siguen obligadamente cobrando

Open English Representante de Open English 

Hola, Jazmin, entendemos lo que nos cuentas y te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. En esta oportunidad para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestra línea de atención a estudiantes, allí un colaborador podrá atender tu caso. Lo anterior, dado que este tipo de trámites se realizan mediante llamada telefónica. En nuestra página web en la parte superior derecha encuentras nuestros números de teléfono, solo debes filtrar por tu país y listo. Esperamos tu comunicación. Un saludo.

05 de Abril a las 20:14 hs.
Jazmin V 

Pero si los teléfonos de contacto no contestan ya voy varios días intentando comunicarme

05 de Abril a las 21:01 hs.
Open English Representante de Open English 

Jazmin, en nuestro sistema se encuentra reflejado que uno de nuestros agentes entro en contacto contigo el 05/04 y te brindo el apoyo adecuado.

06 de Abril a las 12:45 hs.
Jazmin V 

No me brindaron ningún apoyo porque hasta ahora me siguen descontando y ya se cumplió el contrato

06 de Abril a las 12:47 hs.
Jazmin V  Solución rechazada: 

No fue solucionado porque dicen que me comunique con el número de contacto y ese número no contestan y me siguen cobrando cada mes y yo no he renovado yo no quiero recibir ese servicio y ya les he mencionado y siguen abusando cobrándome

10 de Abril a las 11:00 hs.
Open English Representante de Open English 

Jazmin, en el transcurso del día te estará contactando uno de nuestros agentes, para brindarte soporte.

15 de Abril a las 16:39 hs.
Jazmin V 

Espero que se comuniquen ya que son varios dos y aún no lo hacen

15 de Abril a las 16:41 hs.
Open English Representante de Open English 

Jazmin, hemos intentado entrar en contacto contigo a través del número que me has enviado y no ha sido posible el contacto. Me puedes confirmar otro número de contacto o el horario en que te puedo contactar.

16 de Abril a las 13:32 hs.
Jazmin V 

Es el mismo número que tienen registrado

16 de Abril a las 23:07 hs.
Open English Representante de Open English 

Jazmin, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el curso se encuentra cancelado y que no te generarán cobros adicionales.

Saludos.

22 de Abril a las 15:29 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jazmin V

24 de Abril a las 15:27 hs.

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