Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4094
Pendiente cancelación de suscripción

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Open English

Pendiente cancelación de suscripción

Hola, el pasado 22feb[números] solicité que cancelen mi suscripción a su programa( inclusive si ya no tengo acceso al programa). Esta suscripción se hizo a inicios de marzo del [números] y pague por 1 año( 12 meses ya liquidados) pero no quiero que me renueven y me cobren un mes extra ( que correspondería al mes 13). El asesor que me atendió hace un año, al parecer ya no trabaja allí y aunque me respondió otro asesor, me dice que lo escalo pero sigue sin respuesta interna de open english. Por favor cancelen mi suscripción de manera inmedita para evitar un cobro por el mes 13.
gracias!

Hola, el pasado 22feb[números] solicité que cancelen mi suscripción a su programa( inclusive si ya no tengo acceso al programa). Esta suscripción se hizo a inicios de marzo del [números] y pague por 1 año( 12 meses ya liquidados) pero no quiero que me renueven y me cobren un mes extra ( que correspondería al mes 13). El asesor que me atendió hace un año, al parecer ya no trabaja allí y aunque me respondió otro asesor, me dice que lo escalo pero sigue sin respuesta interna de open english. Por favor cancelen mi suscripción de manera inmedita para evitar un cobro por el mes 13.
gracias!

Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

¡Hola, Eunice!

Queremos asegurarnos que tengas la mejor experiencia como estudiante, por lo que hemos desactivado la opción de suscripción mensual de tu curso. Esta medida garantiza que no se generarán cargos adicionales en el futuro, y esperamos que esto te brinde la tranquilidad que necesitas.

No dudes en contactarnos si necesitas más información o asistencia adicional.

05 de Marzo a las 20:16 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eunice A

06 de Marzo a las 10:43 hs.

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