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Pago no autorizado

Ya había hecho el curso completo y hasta realizado el examen que este ofrece (el linguaskill). Me cobraron automáticamente un mes más, pedí un rembolso que fue negado y para ''compensarlo'' me ofrecieron otro mes que debía pagar adicionalmente a ese + otro ''totalmente gratis'', yo no accedí a esta oferta, sin embargo ellos la calificaron como hecha. Y cuando pedí que por favor me cancelaran el pago automático me dijeron que no podían hasta que esos tres meses hubieran pasado. Sin mencionar que ya no puedo sacarle el mismo provecho que hubiese podido sacar si no hubiese realizado mi examen aún. Solo quiero anular el pago automático y mi reembolso; y no me dan ni una opción para hacerlo ahora sin seguirme cobrando.