Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4094
Ostigamiento telefónico

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Verificada

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Open English

Ostigamiento telefónico

Contraté un curso de open english, el cual cancelé de contado a través de tarjeta de crédito. Tuve ostigamiento telefónico queriendo q contratara mas cursos y aún mas ahora q finalicé. Me dicen q debo dinero pprque el curso no finaliza sino q es mensual. Totalmente diferente a lo que solicité. Pedí un curso de 3 meses y lo pagué. Expliqué desde un principio q solo quería ese curso y su página no tiene una sección de reclamos.

Contraté un curso de open english, el cual cancelé de contado a través de tarjeta de crédito. Tuve ostigamiento telefónico queriendo q contratara mas cursos y aún mas ahora q finalicé. Me dicen q debo dinero pprque el curso no finaliza sino q es mensual. Totalmente diferente a lo que solicité. Pedí un curso de 3 meses y lo pagué. Expliqué desde un principio q solo quería ese curso y su página no tiene una sección de reclamos.

Open English Representante de Open English 

¡Hola, Ilse! Estoy intentado entrar en contacto contigo vía telefónica, pero la llamada se va a buzón de voz, me puedes confirmar en qué horario te puedo contactar, para así darte detalles de tu caso.

Quedo atenta.

10 de Agosto a las 12:50 hs.
Ilse S  Solución rechazada: 

No he recibido ninguna notificación de open english diciendo que ya no molestarán más aunque tampoco me han llamado telefónicamente tampoco... por lo que supongo tuvo efecto su reclamo. Se agradece. Ante cualquier noticia les informaré

13 de Agosto a las 22:24 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ilse S

08 de Setiembre a las 11:21 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ilse S

12 de Setiembre a las 11:21 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ilse S

12 de Setiembre a las 11:21 hs.
Ilse S  solución recibida: 

Había intentado explicar a cada persona que me llamaba de open english que yo no había contratado para continuar mi curso. Solo pagué un curso por un monto por un período de tiempo. Y luego de finalizar comenzaron a hostigarme telefónicamente queriendo obligarme a pagar un servicio que no solicité. Solo cuando hice mi descargo en Tu queja Suma lograron solucionarme el problema. Agradezco mucho su intervención.

14 de Setiembre a las 20:53 hs.

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