Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Llame 3 meses antes de que se acabara la membresia que pague, para que no se hiciera el cobro automatico. Al llamar la señorita me ofrece muchas ofertas a las cuales yo no accedo y pido la cancelación automatica. Luego de los 3 meses aparecio de todas formas el cobro automatico y además me dicen que yo nunca cancele el servicio. Pido que escuchen la llamada que tenian registrada y no dieron solución.
Llame 3 meses antes de que se acabara la membresia que pague, para que no se hiciera el cobro automatico. Al llamar la señorita me ofrece muchas ofertas a las cuales yo no accedo y pido la cancelación automatica. Luego de los 3 meses aparecio de todas formas el cobro automatico y además me dicen que yo nunca cancele el servicio. Pido que escuchen la llamada que tenian registrada y no dieron solución.
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todos los reclamos hacia Open English
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Hola Victor, gracias por hacernos llegar tu caso, validando en el sistema podemos evidenciar que la cancelación se efectuó el 9/05/**** bajo el número de caso: ********. No olvides que ante cualquier duda adicional, nuestras líneas telefónicas estarán para colaborarte.
14 de Mayo a las 16:43 hs.Tuve que cancelar de todas formas un monto. Siendo que nunca acepte continuar cuando llame la primera vez para cancelar.
15 de Mayo a las 9:47 hs.Victor en nuestro sistema se encuentra reflejado que tu petición se realizó con éxito y la cuenta se encuentra cancelada.
20 de Mayo a las 14:57 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victor M
20 de Mayo a las 14:58 hs.La solución que entregaron fue cobrarme de todas formas el monto.
20 de Mayo a las 19:53 hs.Victor, recuerda que el cobro corresponde al proceso de autorenovación, todos los detalles sobre el mismo se encuentra dentro del contrato que enviamos al correo electrónico que tienes asociado al curso.
09 de Junio a las 11:29 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victor M
09 de Junio a las 11:30 hs.