Open English

Open english una estafa

Buen día
mi queja es contra los servicios de la empresa open english education con quienes adelanté un curso en plataforma virtual desde diciembre del [números] hasta junio del [números].
esta empresa me ofrecio via telefónica recursos de aprendizaje en el idioma extranjero,los cuales en la práctica no llenaron mis expectativas en cuanto a que no son clases totalmente personalizadas ni en la gran mayoría asesoradas por profesores nativos, mas bien parece un curso normal de habla con interacción de muchos estudiantes a la vez.
en la misma asesoría telefónica se me explicó los medios de pago, que se hizo oportunamente y los beneficios en futuras certificaciones, aprobando un nivel b2 plus de inglés que nunca llegó y tan solo recibí la certificación de las horas hechas.
en ningun momento firmé contratos de permanencia y tampoco me los explicaron en las llamadas.
antes de que se terminara el tiempo del curso me llamaron nuevamente de la empresa para ofrecer una renovación del curso o cederla a otra persona, para esto por medio de mi representante legal (madre) se expresó rotundamente la negación y la no procedencia de este nuevo servicio.
actualmente he recibido llamadas que parecen acoso argumentando que debo pagar la mensualidad estipulada por ellos sobre la "renovación automática del contrato" que nunca hice consentimiento alguno.
además en el contrato especifica claramente que lo puedo hacer también por vía telefónica. Lo cual si lo hice cuando recibí la llamada de la asesora encargada en el mes de junio.
como empresa estan optando por una posición y publicidad engañosa y presión para pagos que no tienen razón válida.
no estoy dispuesta a pagar por lo que no he firmado ni contratado.
están siendo deshonestos tratando de cobrar montos no acordados, mas en este tiempo de dificil situación teniendo en cuenta la época de pandemia en la cual todas las personas estamos atravesando.
solicito una solución pronta y definitiva.