Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Open english sigue cobrándome un servicio que no le presta

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Open English

Open english sigue cobrándome un servicio que no le presta

Contrate hace más de un año los servicios de open english. Hace 8 meses intenté cancelar la suscripción. No me aceptaron la cancelación. Hubo violencia solapada haciéndome sentir mal por querer cancelarla. Lo último que dije es que no tomaría el curso y me llego un mensaje de otra promoción que sumieron no sé cómo que acepte. He cambiado de tarjeta en el banco para que no me sigan cobrando y el cobro persiste. Cómo es posible? me siento e*****da

Contrate hace más de un año los servicios de open english. Hace 8 meses intenté cancelar la suscripción. No me aceptaron la cancelación. Hubo violencia solapada haciéndome sentir mal por querer cancelarla. Lo último que dije es que no tomaría el curso y me llego un mensaje de otra promoción que sumieron no sé cómo que acepte. He cambiado de tarjeta en el banco para que no me sigan cobrando y el cobro persiste. Cómo es posible? me siento e*****da

Open English Representante de Open English 

Hola, Monica, entendemos lo que nos cuentas y te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. En esta oportunidad para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestra línea de atención a estudiantes, allí un colaborador podrá atender tu caso. Lo anterior, dado que este tipo de trámites se realizan mediante llamada telefónica. Esperamos tu comunicación. Un saludo.

03 de Enero a las 22:18 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica D

03 de Enero a las 22:18 hs.Responder
Monica D 

El caso no fue solucionado porque además deben devolverme el dinero que tomaron de mi cuenta. Me dicen que llame pero no me dan un número. Estoy en Peru. A qué número debo llamar?

04 de Enero a las 9:27 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

¡Buenos días, Monica! Tu petición la voy a enviar al área correspondiente, para que te brinden el soporte adecuado. También puedes entrar en contacto con nuestros agentes, a través de la siguiente línea telefónica: 1-***-****.

13 de Enero a las 10:49 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica D

20 de Enero a las 13:17 hs.Responder
Monica D  Solución rechazada: 

He tenido que eliminar mi cuenta bancaria. Necesito que me devuelvan lo que sin ninguna autorización de mi parte han debitado de mi cuenta

20 de Enero a las 15:16 hs.Responder

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