Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4094
Open english  no es confiable

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Open English

Open english no es confiable

Tengo desde la primera semana que no uso open english es un asco de plataforma a la hora de poder contactar con un profesor se tardan bastante y nisiquiera intento eso de las clases grupales. Tengo al rededor de un mes pidiendo que me lo cancelen y quieren que pague a la mala un plus que me habían metido por los ojos de clases privadas y son tan usureros que no le niego a pagarlo pero quieren registrar mi tarjeta de crédito a propósito para luego seguir cobrandome las mensualidades y incluso hasta renovarme el contrato por que de pagarle quiero pagarles pero no registrando mi tarjeta ya que encima los mismos representantes te interrumpen no dejan hablar y de paso te juegan con la psicología para que tengas que decir a la mala que entendiste cuando estás pidiendo algo y claramente ellos están haciendo todo lo contrario. No me dejan de llamar, quiero pagar y no me deja pagar pues no debería ser obligatorio tener que registrar la tarjeta en la plataforma ya que ni confiables son te dicen una cosa luego te saltan con otra

Tengo desde la primera semana que no uso open english es un asco de plataforma a la hora de poder contactar con un profesor se tardan bastante y nisiquiera intento eso de las clases grupales. Tengo al rededor de un mes pidiendo que me lo cancelen y quieren que pague a la mala un plus que me habían metido por los ojos de clases privadas y son tan usureros que no le niego a pagarlo pero quieren registrar mi tarjeta de crédito a propósito para luego seguir cobrandome las mensualidades y incluso hasta renovarme el contrato por que de pagarle quiero pagarles pero no registrando mi tarjeta ya que encima los mismos representantes te interrumpen no dejan hablar y de paso te juegan con la psicología para que tengas que decir a la mala que entendiste cuando estás pidiendo algo y claramente ellos están haciendo todo lo contrario. No me dejan de llamar, quiero pagar y no me deja pagar pues no debería ser obligatorio tener que registrar la tarjeta en la plataforma ya que ni confiables son te dicen una cosa luego te saltan con otra

Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

¡Hola, Angelhina! Queremos asegurarnos que tengas la mejor experiencia como estudiante, por lo cual hemos omitido el saldo pendiente que tenias junto con la cancelación de la licencia.

Esta medida garantiza que no se generarán cargos adicionales en el futuro, y esperamos que esto te brinde la tranquilidad que necesitas.

No dudes en contactarnos si requieres más información o asistencia adicional.

09 de Octubre a las 23:42 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angelhina S

13 de Octubre a las 15:09 hs.
Angelhina S  solución recibida: 

Solucionado

13 de Octubre a las 18:49 hs.

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