Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Open english me sigue cobrando por un servicio que ya no deseo

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Open English

Open english me sigue cobrando por un servicio que ya no deseo

Contrate el servicio de open english solo por el periodo de una oferta de 6 meses. Sin embargo a la fecha se han cobrado de mi tarjeta aduciendo q ellos han extendido la clase pese a que mi hijo ya no usa su plataforma porque no nos resultó útil.
deseo cancelar totalmente todo acuerdo con esta empresa que solo te da un contrato verbal y abusa de ello pues nunca pedí extender las clases o renovar nada. Me parece inaudita que quieran seguir cobrando pese a que en las llamadas que hicieron les dejé claro que la plataforma no era buena para.mi.hijo y q no deseaba más seguir con ellos...pero siguen haciendo el cobro

Contrate el servicio de open english solo por el periodo de una oferta de 6 meses. Sin embargo a la fecha se han cobrado de mi tarjeta aduciendo q ellos han extendido la clase pese a que mi hijo ya no usa su plataforma porque no nos resultó útil.
deseo cancelar totalmente todo acuerdo con esta empresa que solo te da un contrato verbal y abusa de ello pues nunca pedí extender las clases o renovar nada. Me parece inaudita que quieran seguir cobrando pese a que en las llamadas que hicieron les dejé claro que la plataforma no era buena para.mi.hijo y q no deseaba más seguir con ellos...pero siguen haciendo el cobro

Open English Representante de Open English 

¡Hola, Linda! Los datos que me has enviado no los reconoce el sistema, te pido me envies los datos con los cuales te registraste, para así darte apoyo.

Te espero.

27 de Diciembre a las 12:52 hs.
Open English Representante de Open English 

Hola, Linda. Seguimos atentos a la confirmación de tus datos.

27 de Diciembre a las 21:35 hs.
Open English Representante de Open English 

Linda, hemos estado atentos a la confirmación de tus datos. Cuando desees, puedes comunicarte con nuestra línea de atención al estudiante, desde Skype

29 de Diciembre a las 23:06 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Linda

29 de Diciembre a las 23:07 hs.
Linda  solución recibida: 

La srta q me atendió Juliana de Open English muy malcriada no quería anular mi suscripción, en ese momento me indicaba q me había ganado una beca y q habían subido de nivel a mi hijo pese a q mi hijo no asiste desde junio y q por la inversión hecha me exigía a continuar pese a indicarle q ya no quería el servicio. Después de mucho maltrato por su parte y exigencia de q yo cómo usuaria podía elegir finalizar mi suscripción accedió. Después de 40 min de llamada y verme en la obligación (como ella menciono) de escuchar todas sus propuestas pudo cancelar la suscripción.

01 de Enero a las 14:10 hs.

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