Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Open english me quiere cobrar un mes después que finalice el curso

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Open English

Open english me quiere cobrar un mes después que finalice el curso

El 17 de abril termine el curso de open english a lo cual llame para cancelarlo porque ya había terminado y adicionalmente el 19 de ese mes sería el nuevo corte de pago, el 18 ya el servicio estaba suspendido ya que no podía ingresar a la página porque estaba bloqueada, el martes 19 de mayo me llamaron indicándome que debía pagar el mes de abril porque ya se había generado la factura, a lo cual me negué porque ese mes que me están cobrando ya mi servicio estaba bloqueado. Considero que no debo pagar por algo que no me fue otorgado

El 17 de abril termine el curso de open english a lo cual llame para cancelarlo porque ya había terminado y adicionalmente el 19 de ese mes sería el nuevo corte de pago, el 18 ya el servicio estaba suspendido ya que no podía ingresar a la página porque estaba bloqueada, el martes 19 de mayo me llamaron indicándome que debía pagar el mes de abril porque ya se había generado la factura, a lo cual me negué porque ese mes que me están cobrando ya mi servicio estaba bloqueado. Considero que no debo pagar por algo que no me fue otorgado

Fiorella A  Solución rechazada: 

Ellos no me han ofrecido ninguna solucion, excepto pagar el mes que ya el servicio estaba cancelado

27 de Mayo a las 11:08 hs.
Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

¡Hola [nombre]! Siento lo ocurrido, hubo un error en el sistema con relación al último cobro, ya fue omitido. Te confirmo que tu curso se encuentra cancelado. Buen día.

06 de Junio a las 12:36 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

06 de Junio a las 12:36 hs.

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