Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4094
Open english estafa

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Verificada

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Open English

Open english estafa

Me quieren cobrar 1 mes adicional de renovación automática, cuando yo contraté un servicio por 12 meses y lo pagué en en diciembre [números] por adelantado y encima no use el servicio los últimos 6 meses.

Me quieren cobrar 1 mes adicional de renovación automática, cuando yo contraté un servicio por 12 meses y lo pagué en en diciembre [números] por adelantado y encima no use el servicio los últimos 6 meses.

Comentario / Propuesta más votada
Open English Representante de Open English  +1

¡Buenas tardes, Martin! En nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes el día de hoy, el cual te dio el apoyo correspondiente a tu petición.

Saludos.

08 de Enero a las 16:06 hs.
Open English Representante de Open English 

¡Buenas tardes, Martin! En nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes el día de hoy, el cual te dio el apoyo correspondiente a tu petición.

Saludos.

08 de Enero a las 16:06 hs.
Martin 

Si, aboné los $****,7 que figuran en el contrato de renovación automática, por más que hace meses no tengo acceso a la plataforma. Y llamé para asegurar el corte de servicio y que no me sigan facturando, me dijeron que me iba a llegar un mail con los datos de la baja, aún no llegó. Gracias por responder.

08 de Enero a las 16:10 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin

15 de Enero a las 10:39 hs.
Martin  solución recibida: 

Saqué un paquete en Open English por 12 meses y una vez cumplidos, me renovaron automáticamente 1 mes más que está por contrato en letra chica. No te preguntan si queres renovar o no. Yo ya hace tiempo que no entraba a la plataforma. Y no te paran de llamar hasta que pagas ese mes de más.

16 de Enero a las 12:36 hs.

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