Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en v…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Como todo lo que explica la gente que se siente e*****da por esta empresa voy a comentar lo mismo, te ofrecen mil maravillas en la venta y luego te encontras con cargos adicionales por las clases privadas que jamas usas porque no te hacen ningún seguimiento, ellos solo facturan. Me dijeron que el cargo de las 4 clases privadas era por única vez, obviamente esto me lo hicieron contratar casi obligada ya que una vez que compras el curso (que te debitan el pago) te dicen que es como obligatorio que lo compres. Ademas de eso me hicieron el cobro en usd cuando me dijeron que era en moneda local y en argentina las cosas no están de maravilla para tener cargos en la tarjeta de crédito y encima en usd. Ayer me llamaron exigiendo el pago de las clases privadas de este mes y les indique que eso me habían dicho que era por única vez y que si tenia que darlo de baja tendría que haber llamado antes y que ahora tengo que pagar este mes para procesar la baja (alrededor de [números] pesos argentinos). A todo esto jamas utilice las clases e ingrese unas 4 veces a la plataforma realmente. Todos e*****dores los que trabajan en esta empresa mediocre. Si estas leyendo esto, paga un instituto privado que la vas a pasar mejor y vas a aprender ingles como debería ser, esto es una mentira.
me gustaría que me solucionen el caso y me hagan una devolución de mi dinero por el mal momento, porque sino iré por los medios legales y comentare negativamente sobre la plataforma por todas las redes sociales.
Como todo lo que explica la gente que se siente e*****da por esta empresa voy a comentar lo mismo, te ofrecen mil maravillas en la venta y luego te encontras con cargos adicionales por las clases privadas que jamas usas porque no te hacen ningún seguimiento, ellos solo facturan. Me dijeron que el cargo de las 4 clases privadas era por única vez, obviamente esto me lo hicieron contratar casi obligada ya que una vez que compras el curso (que te debitan el pago) te dicen que es como obligatorio que lo compres. Ademas de eso me hicieron el cobro en usd cuando me dijeron que era en moneda local y en argentina las cosas no están de maravilla para tener cargos en la tarjeta de crédito y encima en usd. Ayer me llamaron exigiendo el pago de las clases privadas de este mes y les indique que eso me habían dicho que era por única vez y que si tenia que darlo de baja tendría que haber llamado antes y que ahora tengo que pagar este mes para procesar la baja (alrededor de [números] pesos argentinos). A todo esto jamas utilice las clases e ingrese unas 4 veces a la plataforma realmente. Todos e*****dores los que trabajan en esta empresa mediocre. Si estas leyendo esto, paga un instituto privado que la vas a pasar mejor y vas a aprender ingles como debería ser, esto es una mentira.
me gustaría que me solucionen el caso y me hagan una devolución de mi dinero por el mal momento, porque sino iré por los medios legales y comentare negativamente sobre la plataforma por todas las redes sociales.
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Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman …
todos los reclamos hacia Open English
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¡Hola, Fernanda! Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. Te cuento que las clases privadas se renuevan cada mes, tal cual está en el contrato que compartimos contigo al momento de la compra. Si no las requerías, debías comunicarte antes de tu fecha de corte para cancelarlas. Si tienes alguna duda adicional, por favor comunícate a nuestras líneas de atención.
19 de Mayo a las 18:18 hs.ResponderNo se informó lo comentado en la venta.
19 de Mayo a las 19:23 hs.ResponderComprendemos, en este caso Fernanda, recuerda que toda la información de las condiciones de compra las remitimos a tu correo el mismo día de la adquisición de tu curso. No olvides que ante cualquier duda nuestras líneas telefónicas estarán para ayudarte. Saludos.
20 de Mayo a las 18:14 hs.ResponderNo ofrece ninguna propuesta. Tire mi dinero a la basura prácticamente y no veo intenciones de devolución. No quiero seguir recibiendo este tipo de comentarios si no solo para que me digan que me van a devolver el dinero.
20 de Mayo a las 18:36 hs.ResponderFernanda, en este caso ten presente que todas las condiciones de tu contrato son envidas a tu correo electrónico al momento de la compra, y con ellas, las de las clases contratadas. Si tienes alguna duda adicional, por favor comunícate a nuestras líneas de atención y con gusto te ayudaremos.
27 de Mayo a las 14:41 hs.ResponderEsos mails te los envían mucho después de cobrarte y el asesor de ventas no te deja de hablar para que no te des cuenta, te toman de estupido. No les voy a cerrar el caso si no me devuelven el dinero.
06 de Junio a las 11:05 hs.ResponderNo dan solución, no quieren devolver el dinero.
11 de Junio a las 7:44 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanda L
30 de Setiembre a las 10:29 hs.ResponderNo hubo solución
30 de Setiembre a las 11:32 hs.ResponderFernanda, vamos a validar tu caso con el área encargada, para que te brinden el soporte que requieres. ¡Aguarda!
11 de Enero a las 14:09 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanda L
12 de Enero a las 14:38 hs.ResponderSin solución.
12 de Enero a las 15:33 hs.Responder