Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En una llamada telefónica he informado a open english que no iba a renovar mi suscripción, sin embargo no le dieron curso y ahora me llaman todos los días a cualquier hora del día incluso los domingos, he contestado una llamada y explicado al operador lo acontecido pero me informó que primero debo pagar una ultima cuota para poder darle curso a mi pedido. Le expliqué que el curso no me sirvió, no lo utilicé y que habia pedido darme de baja.. La persona entrenada para no escuchar al cliente me informa que debo pagar, pagar, pagar y que no dejarán de llamarme hasta que lo haga.
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todos los reclamos hacia Open English
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Rossana, voy a enviar tu caso al área correspondiente, para que te brinden apoyo.
14 de Junio a las 14:36 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rossana A
15 de Junio a las 12:48 hs.ResponderAun no me han informado de ninguna solución.
15 de Junio a las 13:38 hs.ResponderRossana, te pido me confirmes un número de contacto, para así entrar en contacto contigo y darte apoyo.
16 de Junio a las 14:26 hs.ResponderTe espero.
Por favor contactar a este número +************
19 de Junio a las 12:34 hs.¡Gracias, Rossana! Enseguida te daré apoyo.
19 de Junio a las 14:05 hs.ResponderMe llamaron de Colombia para pedir que indique de que número me habían llamado y que no podré hacerlo porque ese número no existe (o sea llamó a decirme mentirosa) y que quiere ayudarte indicandome que debo pagar ***.*** guaranies a lo cual respondo que me llamaron antes de que venciera el servicio, que indique que no seguiria con la suscripcion y que no voy a pagar por un servicio que no recibí y que indique que no renovaria.
21 de Junio a las 20:34 hs.Es un abuse Openenglish, por favor confirmar por esta via que dejaran de acostarme, esa es la solución que necesito, parecen extorsionadores.
Lamento lo que indicas, Rossana. Voy a verificar en el sistema, para así darte soporte.
22 de Junio a las 13:00 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rossana A
25 de Junio a las 14:15 hs.ResponderPor favor confirmar aquí cual es el acuerdo.
26 de Junio a las 11:35 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rossana A
25 de Junio a las 14:15 hs.ResponderMe van a dejar en paz? Lo próximo que pienso hacer es denunciarlos por acoso.
26 de Junio a las 11:34 hs.No recibí ninguna comunicación diferente a la de insistir con cobrar un servicio suspendido a tiempo. Una de las operadoras, de acento colombiano pidió que indicara fecha y número de teléfono de la cual me llamaron y la respuesta es 12/03/**** a las 17:00 de Paraguay y el número es +1 *** *** ****. Mismo número que ahora tengo bloqueado por acoso.
26 de Junio a las 11:32 hs.Responder