Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
No quieren cancelar mi suscripción

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Open English

No quieren cancelar mi suscripción

Estoy solicitando la cancelación de mi suscripción, el pasado 16 de marzo se cumplió el mes pago y no me ha sido posible pagar el siguiente periodo, quiero cancelar mi suscripción pero ellos insisten en que debo pagar el otro mes y ahí si solicitar la cancelación, vuelvo y les digo "no puedo pagar ese otro mes"...

Estoy solicitando la cancelación de mi suscripción, el pasado 16 de marzo se cumplió el mes pago y no me ha sido posible pagar el siguiente periodo, quiero cancelar mi suscripción pero ellos insisten en que debo pagar el otro mes y ahí si solicitar la cancelación, vuelvo y les digo "no puedo pagar ese otro mes"...

Open English Representante de Open English 

Hola, Nancy, entendemos lo que nos cuentas y te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. En esta oportunidad para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestra línea de atención a estudiantes, allí un colaborador podrá atender tu caso. Lo anterior, dado que este tipo de trámites se realizan mediante llamada telefónica. Esperamos tu comunicación. Un saludo.

22 de Marzo a las 22:45 hs.
Open English Representante de Open English 

Nancy, en nuestro sistema se encuentra reflejado que uno de nuestros agentes entro en contacto contigo y te brindo el apoyo adecuado. Cuéntame, ¿tienes otra petición?

28 de Marzo a las 15:45 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy M

08 de Abril a las 12:51 hs.

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