Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Contrate el acceso a plataforma por 6 meses, adicional a eso tenía que pagar clases privadas (era forzosamente), estoy por terminar mis 6 meses y me dicen que la plataforma se renueva en automático y no me dan la solución de cancelar el servicio, e hablado con varias personas y solo me ofrecen beneficios, descuentos y de más pero nadie me puede ayudar a cancelar sin tantos rodeos.
no recomiendo contrar este servicio, ya que solo buscan beneficiarse y no dan solución.
Contrate el acceso a plataforma por 6 meses, adicional a eso tenía que pagar clases privadas (era forzosamente), estoy por terminar mis 6 meses y me dicen que la plataforma se renueva en automático y no me dan la solución de cancelar el servicio, e hablado con varias personas y solo me ofrecen beneficios, descuentos y de más pero nadie me puede ayudar a cancelar sin tantos rodeos.
no recomiendo contrar este servicio, ya que solo buscan beneficiarse y no dan solución.
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Cristian, no te preocupes que nos volveremos a comunicar contigo. Cuentas con nosotros.
22 de Marzo a las 0:27 hs.Aún no se comunican conmigo, tengo problemas con mi celular por esa razón se corto la llamada, me pueden marcar y resolver por favor?
22 de Marzo a las 1:12 hs.Claro que sí. En este momento nos comunicaremos contigo.
22 de Marzo a las 18:11 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian A
22 de Marzo a las 18:12 hs.No, no se solucionó nada, aún no me cancelan, solo me hacen esperar en la llamada, hoy me quedé más de media hora en el teléfono y solo me decían de ofertas y que por qué quiero cancelar, literalmente repetí 20 veces quiero cancelar y solo me hicieron esperar, es una pérdida de tiempo querer resolver algo. Espero que nadie contrate este servicio por que la atención es muy mala, solo buscan sacar dinero.
22 de Marzo a las 23:54 hs.¿Tan difícil es el proceso de cancelación? No lo creo, pero es una pérdida de tiempo discutir si ya les dije claramente que no quiero continuar con clases y que me cancelen.
22 de Marzo a las 23:56 hs.No llegamos a nada en la llamada, solo querían convencerme de seguir con las ofertas y servicios que me ofrecen, quiero cancelar solamente, fui muy directa pero solo me hacen perder el tiempo
22 de Marzo a las 23:58 hs.Hola buenas tardes, en día de hoy me marcaron solo para informarme que no pueden cancelarme las clases por qué no e hablado con la persona encargada (siendo que ya hablé con 5 personas diferentes) y que la renovación de mi curso se hace de manera automática
24 de Marzo a las 16:31 hs.La verdad no esperaba Open English engañen de esa manera a la personas, tuve que bloquear los números por que me llamaron más de 10 veces en estos días pero solo quieren convencerme de seguir con mis clases y aún no me solucionan mi problema, yo solo quiero cancelar y lo e dicho de una y mil maneras, pero parece que es imposible, honestamente espero que no sigan haciendo esto a las demás personas y quien vea mi comentario piense bien antes de contratar este servicio, me siento estafada y hubiera sido bueno que desde un principio me expliquen bien cómo funciona esto, no son sinceros y en un principio te hacen saber que solo tendrás la cantidad de clases que pagaste y punto, adicional a eso forzosamente te hacen pagar 10 clases privadas por que lo incluye el paquete supuestamente, ahora me llaman para decir que tiene renovación y en automático se cobran las clases, me habían comentado que puedo cancelar cuando quisiera, pero no es así
26 de Marzo a las 4:43 hs.No me cancelaron nada, cuando se ponen en contacto conmigo es para ofrecer promociones pero no me cancelan el servicio
06 de Abril a las 9:24 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alondra P
07 de Abril a las 12:08 hs.