Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
No nos dan de baja en open english y nos siguen debitando por mes

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Open English

No nos dan de baja en open english y nos siguen debitando por mes

Teníamos una suscripción por un año. Al finalizar el año, automáticamente nos debitan todos los meses sin notificación. Llamamos reiteradas veces para que no nos debiten más, pero sólo nos venden y ofrecen ofertas sin darnos la oportunidad de desuscribirnos.

Teníamos una suscripción por un año. Al finalizar el año, automáticamente nos debitan todos los meses sin notificación. Llamamos reiteradas veces para que no nos debiten más, pero sólo nos venden y ofrecen ofertas sin darnos la oportunidad de desuscribirnos.

Comentario / Propuesta más votada
Roque G  +1

Representante de openenglish, no voy a pasarte datos por este medio, cerrá mi cuenta de una vez ladrón.

10 de Noviembre a las 16:47 hs.
Open English Representante de Open English 

Roque, el correo electrónico que me has hecho llegar no lo reconoce el sistema, puedes hacerme llegar el correo electrónico con el cual realizaste la compra del curso, para así darte el apoyo que solicitas.

06 de Noviembre a las 16:23 hs.
Roque G 

Representante de openenglish, no voy a pasarte datos por este medio, cerrá mi cuenta de una vez ladrón.

10 de Noviembre a las 16:47 hs.
Roque G  Solución rechazada: 

El "Representante de OpenEnglish" me está pidiendo mi cuenta de email porque "según parece" no lo reconoce su sistema. Yo no sé quien es ese representante, pero la cuenta de email sigue siendo la misma, si está tan interesados en solucionar el problema que me dejen de cobrarme, podrían llamarme por teléfono como fue al principio que no paraban de llamar para realizar la compra.

10 de Noviembre a las 16:50 hs.
Open English Representante de Open English 

¡Buenos días, Roque! Te confirmamos, que logramos encontrar tu correo, el cual es el siguiente: roquegarofalo*outlook.com, procediendo así a darte la solución correspondiente, lo cual fue la cancelación del curso.

Saludos.

11 de Noviembre a las 9:37 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roque G

11 de Noviembre a las 9:37 hs.
Roque G  Solución rechazada: 

Todavía no puedo contestar, ya que la autorenovación sigue activada, al menos la suscripción ya aparece como desactivada. Así que para dar por solucionado el reclamo voy tengo que esperar el próximo mes que es cuando ejecutan el cobro, sin mi consentimiento.

12 de Noviembre a las 14:38 hs.
Open English Representante de Open English 

Roque, el sistema refleja que tu curso tiene una cancelación programada, el curso estará activo hasta el 02/12/**** y no se generará cobro de ningún tipo.

¡Saludos!

14 de Noviembre a las 9:20 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roque G

15 de Noviembre a las 10:53 hs.
Roque G  Solución rechazada: 

La solución no es válida porque la autorenovación sigue activa en la suscripción. El representante de open english dice que tengo que esperar hasta el 02/12/**** para ver que no me cobren más, así se será.

15 de Noviembre a las 14:10 hs.
Roque G  Solución rechazada: 

La solución no es válida. El representante de open english me ha dicho que hay esperar hasta el 02/12/**** para ver que no me cobren más, esperaré ese momento.

21 de Noviembre a las 9:41 hs.
Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

Hola Roque, tu solicitud de cancelación fue atendida el día 4/11/****, el número de caso es: ********. A partir de la fecha no generamos más cobros, si deseas validar esta información puedes entrar en contacto por medio de nuestra línea telefónica.

02 de Diciembre a las 13:45 hs.
Roque G  solución recibida: 

No puedo dejar un agradecimiento.

03 de Diciembre a las 9:53 hs.

Empresas más buscadas