Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
No me reembolsaron

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Verificada

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Open English

No me reembolsaron

Según el contrato de open english si a los 7 días quieres cancelar suscripción según se te devuelve tu dinero, cosa que no hicieron. Ya que dentro de lo establecido me di de baja y no me devolvieron nada .. Me parece una e*****.

Según el contrato de open english si a los 7 días quieres cancelar suscripción según se te devuelve tu dinero, cosa que no hicieron. Ya que dentro de lo establecido me di de baja y no me devolvieron nada .. Me parece una e*****.

Open English Representante de Open English 

Hola, Adriana, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 17/11 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Con respecto del reembolso ten en cuenta que se efectuara en un plazo de 0 a 72Hrs y debes verificarlo con tu entidad bancaria. Un saludo.

18 de Noviembre a las 23:24 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana B

18 de Noviembre a las 23:25 hs.
Adriana B  Solución rechazada: 

Aún no me solucionan lo del reembolso y me siguen mandando mensajes y correo insistiendo prácticamente que vea clases cuando ya le di de baja.. Espero hasta el lunes que solucionen, sino voy a tener que colocar mi denuncia al consumidor.

20 de Noviembre a las 17:52 hs.
Adriana B  Solución rechazada: 

Ya han pasado las 72 horas que dijeron de la devolución y no me han devuelto nada, aparte siguen enviando correos para que vea un curso que ya según me dieron de baja.. En verdad espero resolver este tema xq no han cumplido con los terminos y condiciones del contrato.

23 de Noviembre a las 19:38 hs.
Adriana B  solución recibida: 

Dificil para que reembolsaran .. Pero lo hicieron.

19 de Diciembre a las 4:49 hs.

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