Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 3468
No me quieren dar el reembolso antes de los 7 días

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Open English

No me quieren dar el reembolso antes de los 7 días

6 de mayo del 2024 hice la suscripción en la plataforma de open english
pero cuando hice el pago me pasaban a otra persona para que hiciera otros pagos de más de 400 dolares
cuando ya había hecho un pago de 400
y me faltaba la mitada

la cosa es que les dije que quería cancelar pero me dan el vuelo y no me quieren cancelar el servicio ya que le dan bastantes vueltas al asunto
quererme sacar más de 1000 dólares es de mal gusto así que decido llamar y me niegan la cancelación que no se puede que así no funciona las cosas y le dan bastantes vueltas que no me quieren hacer el reembolso de 450 dolares pasándome de persona a persona
y así correspondientemente

6 de mayo del 2024 hice la suscripción en la plataforma de open english pero cuando hice el pago me pasaban a otra persona para que hiciera otros pagos de más de 400 dolares cuando ya había hecho un pago de 400 y me faltaba la mitada la cosa es que les dije que quería cancelar pero me dan el vuelo y no me quieren cancelar el servicio ya que le dan bastantes vueltas al asunto quererme sacar más de 1000 dólares es de mal gusto así que decido llamar y me niegan la cancelación que no se puede que así no funciona las cosas y le dan bastantes vueltas que no me quieren hacer el reembolso de 450 dolares pasándome de persona a persona y así correspondientemente
Open English Representante de Open English 

¡Gusto en saludarte, Brayan! En nuestro sistema se encuentra reflejado que el día de ayer te dieron el soporte correspondiente a tu petición.

¡Saludos!

07 de Mayo a las 8:30 hs.
Open English Representante de Open English 

¡Buenos días, Brayan! Confirmamos en el sistema que su petición se ha procesado con éxito y se ha realizado el reembolso solicitado.

Saludos.

08 de Mayo a las 8:30 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brayan M

08 de Mayo a las 8:31 hs.
Brayan M 

El reembolso no se me ha dado desde ayer 7 dee mayo y se me ha dado como cobro ahora en reflejo de sistema
No me han regresado nada

08 de Mayo a las 10:24 hs.
Open English Representante de Open English 

Buenos días, Brayan. El proceso de reembolso tarda de 0 a 3 días hábiles por parte de nosotros y de 0 a 60 días por parte de la entidad bancaria. La invitación es a que validez en el banco con el comprobante de reembolso que enviamos al correo electrónico que tienes asociado al curso.

09 de Mayo a las 8:19 hs.
Brayan M  solución recibida: 

Se solucionó el reembolso espero que no se me quiera cobrar al mes el resto

09 de Mayo a las 22:41 hs.

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