Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
No me quieren cancelar la membresía

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Open English

No me quieren cancelar la membresía

Desde hace tres meses adquirí una membresía de open english....la pagamos por valor de 1.[números].[números] cop... Luego nos llama un asesor de oe y nos dice q es obligatoria un mes de clases privadas ....accedo a tomarlas con la promesa de q es solo es por un mes y q se puede cancelar el último día del mes y el valor es de [números].[números] cop, al finalizar el mes llamo a cancelar y otra asesora me dice q no se cancela por q debía llamar 1 día antes y q debo pagar nuevamente el precio de [números].[números] cop ...se hace el pago y se acuerda q debo llamar mínimo 2 días hábiles antes de q se acabe el mes ... Pero resulta q hoy 25 de mayo llamo para hacer la suspensión y me dicen q no ...q debo pensarlo bien ...le hacen mas descuento al servicio...y por más q digo q no ...la persona no me quiere cancelar el servicio...y argumenta un montón de cosas y noe cancela el servicio...y yo no puedo pagar más .... Finalmente se cae la llamada y no se logra la cancelación.

Desde hace tres meses adquirí una membresía de open english....la pagamos por valor de 1.[números].[números] cop... Luego nos llama un asesor de oe y nos dice q es obligatoria un mes de clases privadas ....accedo a tomarlas con la promesa de q es solo es por un mes y q se puede cancelar el último día del mes y el valor es de [números].[números] cop, al finalizar el mes llamo a cancelar y otra asesora me dice q no se cancela por q debía llamar 1 día antes y q debo pagar nuevamente el precio de [números].[números] cop ...se hace el pago y se acuerda q debo llamar mínimo 2 días hábiles antes de q se acabe el mes ... Pero resulta q hoy 25 de mayo llamo para hacer la suspensión y me dicen q no ...q debo pensarlo bien ...le hacen mas descuento al servicio...y por más q digo q no ...la persona no me quiere cancelar el servicio...y argumenta un montón de cosas y noe cancela el servicio...y yo no puedo pagar más .... Finalmente se cae la llamada y no se logra la cancelación.

Open English Representante de Open English 

Hola, Erika. El correo electrónico que me has enviado no lo reconoce el sistema, te pido me confirmes el correo con el cual ingresas al curso, para así darte el apoyo que requieres.

Te espero.

26 de Mayo a las 14:48 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erika A

05 de Junio a las 11:25 hs.
Erika A  solución recibida: 

fue un poco frustante que me hayan oferecido un plan que no era obligatorio ,las clases privadas dijeron que almenos un mes y podía cancelarlas, después de ese mes intenté cancelarlas y prácticamente me obligaron a seguir con ellas

05 de Junio a las 12:55 hs.

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