Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
No me quieren cancelar la cuenta

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Open English

No me quieren cancelar la cuenta

Quiero darme de baja. hace 25 minutos que estoy al telefono y me siguen intimando a que continue vinculada con la empresa, a pesar de expresar claramente que no deseeo continuar con las clases. mil excusas y minutos de llamadas en espera. hable con la srta [nombre] losano y me cortaron la comunicación. son unos e*****dores, quiero que me den de baja del sistema, me están robando por algo que no quiero

Quiero darme de baja. hace 25 minutos que estoy al telefono y me siguen intimando a que continue vinculada con la empresa, a pesar de expresar claramente que no deseeo continuar con las clases. mil excusas y minutos de llamadas en espera. hable con la srta [nombre] losano y me cortaron la comunicación. son unos e*****dores, quiero que me den de baja del sistema, me están robando por algo que no quiero

Open English Representante de Open English 

¡Hola, Paulina! En nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes el día de ayer, el cual te brindo el apoyo requerido.

Saludos.

05 de Octubre a las 12:00 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paulina A

05 de Octubre a las 12:04 hs.
Paulina A 

Hola! Si, efectivamente, luego de una comunicación telefonica de hora y media, minutos interminables de llamadas en espera, y un post en esta pagina, el reclamo fue solucionado y la confirmación de mi vinculo con la empresa fue logrado. Muchas gracias! No debería ser tan difícil entender la necesidad del cliente.

05 de Octubre a las 13:16 hs.
Paulina A  solución recibida: 

Honestamente la empresa Open English tiene una plataforma muy conveniente para aprender el idioma, los precios accesibles y las clases bastante útiles si vas con un objetivo definido. Lo que motivó la desvinculación con la misma es que me voy a vivir a un lugar de habla inglesa y por lo tanto considero que no necesito el servicio. Desafortunadamente, que la operadora no entendiera esta decisión y me tuviera una hora y media intentando mantenerme en el sistema fue lo que motivó el reclamo y me lleva a no recomendarla en absoluto. Tener que discutir tanto y perder mi tiempo en que respeten mi decisión como cliente, es lo que hace que no la recomiende en absoluto.

05 de Octubre a las 13:22 hs.

Empresas más buscadas