Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
No me han devuelto mi dinero

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No me han devuelto mi dinero

Buen día, el dia 29 de abril del año en curso inicie la contratación de este curso, genere mi pago y se envio el comprobante de dicho pago por correo a una señorita de la empresa que se contacto conmigo. Quedo en regresarme la llamada a la hora y al final pasaron como 4 horas hasta que recibi la llamada, me tuvieron dando vueltas 2 dias entre que el pago se reflejaba o no se reflejaba, durante esos dias como 4 asesores diferentes se comunicaron 2 de ellos con una actitud de atención mala el cual me llevo a cancelar un curso que no habia empezado ya que nunca se activo el curso, el primero de mayo despues de 1 hora de estar al telefono me hicieron la cancelación del curso ya que me llego la notificacion de la baja, y me dijeron que pasarian de 24 a 72 horas, estamos a dia 6 y aun no me han devuelto mi dinero

Buen día, el dia 29 de abril del año en curso inicie la contratación de este curso, genere mi pago y se envio el comprobante de dicho pago por correo a una señorita de la empresa que se contacto conmigo. Quedo en regresarme la llamada a la hora y al final pasaron como 4 horas hasta que recibi la llamada, me tuvieron dando vueltas 2 dias entre que el pago se reflejaba o no se reflejaba, durante esos dias como 4 asesores diferentes se comunicaron 2 de ellos con una actitud de atención mala el cual me llevo a cancelar un curso que no habia empezado ya que nunca se activo el curso, el primero de mayo despues de 1 hora de estar al telefono me hicieron la cancelación del curso ya que me llego la notificacion de la baja, y me dijeron que pasarian de 24 a 72 horas, estamos a dia 6 y aun no me han devuelto mi dinero

Open English Representante de Open English 

Buenas tardes, Jairo. Voy a validar tu caso con el área correspondiente para que te den el apoyo necesario.

06 de Mayo a las 17:58 hs.
Jairo P 

Buenas tardes, le agradezco, en teoría tienen los datos para devolver el dinero ya que se los proporcione. Quedo a la espera, gracias

06 de Mayo a las 18:00 hs.
Open English Representante de Open English 

Hola, Jairo. Te cuento que el día de hoy se te hizo llegar el comprobante de reembolso, te invito a que revises el correo electrónico con el cual realizaste la compra del curso, allí encontrarás el comprobante en la bandeja de entrada, si no logras visualizarlo, te invito a que ingreses a la bandeja de Spam.

Saludos.

07 de Mayo a las 18:05 hs.
Open English Representante de Open English 

¡Buenas noches, Jairo! Comprendo tu caso, te voy a invitar que con el comprobante que recibiste, te dirijas a la entidad bancaria a la cual tienes asociada la cuenta con la cual realizaste la compra del curso y verifiques los extractos bancarios. ¡Quedo atenta!

10 de Mayo a las 21:13 hs.
Jairo P 

Buenas noches, ya fui a la entidad bancaria y no se ve reflejado la devolución, quedo en espera de sus comentarios y/o me pondré en contacto con el número de la página de ustedes

11 de Mayo a las 22:10 hs.
Jairo P  Solución rechazada: 

Aún no se refleja la devolución de mi dinero en mi cuenta

11 de Mayo a las 22:11 hs.
Open English Representante de Open English 

¡Buenas tardes, Jairo! Te cuento que tu reintegro está en proceso, ya que esto toma varios días en verse reflejado en tu cuenta, si gustas puedes comunicarte con uno de nuestros agentes, para que te de mayor razón del caso que tienes en proceso, el cual está bajo este número ********.

15 de Mayo a las 18:24 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jairo P

16 de Mayo a las 18:07 hs.
Jairo P  Solución rechazada: 

EL problema en si es que no se ve reflejado el dinero en mi cuenta, así que mantendré el reclamo abierto hasta que se vea reflejado

16 de Mayo a las 19:02 hs.
Jairo P  solución recibida: 

La atención brindada por la persona de esta pagina fue rápida y sencilla

06 de Junio a las 14:25 hs.

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