Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
No me hacen el reembolso de cancelación

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Open English

No me hacen el reembolso de cancelación

Contraté open english el 23 marzo [números] pagando el curso completo en una exhibición y me dejaron sin servicio cancelando mi cuenta ( tengo screenshots) en la plataforma 4 días ( 29, 30,31 julio y 1 agosto ) diciéndome que en una hora quedaba restablecido el servicio desde el 29 de julio ...lo cual no sucedió hasta 1 de agosto que decidí cancelar el servicio me dieron un no. cancelación [números] me dijeron que en 3 días se comunicaban y hoy es el cuarto día no recibí ninguna llamada me comuniqué y me salen que otros 3 días . Requiero mi reembolso para inscribirme en otro lugar me están haciendo perder dinero y tiempo . Y no me dan solución de mi reembolso . Por lo cual pido el apoyo .

Contraté open english el 23 marzo [números] pagando el curso completo en una exhibición y me dejaron sin servicio cancelando mi cuenta ( tengo screenshots) en la plataforma 4 días ( 29, 30,31 julio y 1 agosto ) diciéndome que en una hora quedaba restablecido el servicio desde el 29 de julio ...lo cual no sucedió hasta 1 de agosto que decidí cancelar el servicio me dieron un no. cancelación [números] me dijeron que en 3 días se comunicaban y hoy es el cuarto día no recibí ninguna llamada me comuniqué y me salen que otros 3 días . Requiero mi reembolso para inscribirme en otro lugar me están haciendo perder dinero y tiempo . Y no me dan solución de mi reembolso . Por lo cual pido el apoyo .

Open English Representante de Open English 

Muchas gracias, ya hemos pasado tus datos con el área encargada y se comunicarán contigo en el menor tiempo posible

04 de Agosto a las 20:18 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela M

08 de Agosto a las 11:30 hs.
Marcela M  Solución rechazada: 

Nunca me contactaron , yo sigo marcando diario y siguen sin dar respuesta a mi reembolso.

09 de Agosto a las 11:36 hs.
Open English Representante de Open English 

Marcela, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el curso se encuentra cancelado en su totalidad y que el área encargada realizará el proceso de reembolso.

Te pedimos estar atenta, los próximos 3 días hábiles, que es el tiempo en que se hará efectivo en tu cuenta.

11 de Agosto a las 13:06 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela M

16 de Agosto a las 13:57 hs.

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