Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
No me devuelven el dinero, pese a haber reclamado hace 5 meses

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Open English

No me devuelven el dinero, pese a haber reclamado hace 5 meses

Siempre que llamo, me dicen lo mismo. Tu reembolso ya está en proceso o ya se dio, solo espera 2 meses, luego no mejor un año. De verdad que en estos momentos me encuentro en una situación complicada en la cual no puedo seguir llamando a diario. Estoy muy decepcionada del mal servicio que he recibido estos meses. Mi banco me ha notificado que ni siquiera han recibido intención del reembolso. Si bien la transferencia tenía como destino mi cuenta débito (anulada), ustedes me volvieron a pedir datos de la cuenta de crédito para que así sea. No obstante, me destinaron el dinero a una cuenta que ya les había comentado que no existía y que ni aún así mi banco recibió pago alguno. Espero me puedan depositar estos días, así como me cobraron de inmediato y las llamadas no faltaban para ello. Ya he hablado a muchos influencers, medios y nin así ustedes me devuelven el dinero que iba a ser para estudiar inglés. Gracias por nada! porque aunque digan que me van a solucionar el problema, solo me han aumentado mi nivel de ansiedad y transtorno alimenticio.

Siempre que llamo, me dicen lo mismo. Tu reembolso ya está en proceso o ya se dio, solo espera 2 meses, luego no mejor un año. De verdad que en estos momentos me encuentro en una situación complicada en la cual no puedo seguir llamando a diario. Estoy muy decepcionada del mal servicio que he recibido estos meses. Mi banco me ha notificado que ni siquiera han recibido intención del reembolso. Si bien la transferencia tenía como destino mi cuenta débito (anulada), ustedes me volvieron a pedir datos de la cuenta de crédito para que así sea. No obstante, me destinaron el dinero a una cuenta que ya les había comentado que no existía y que ni aún así mi banco recibió pago alguno. Espero me puedan depositar estos días, así como me cobraron de inmediato y las llamadas no faltaban para ello. Ya he hablado a muchos influencers, medios y nin así ustedes me devuelven el dinero que iba a ser para estudiar inglés. Gracias por nada! porque aunque digan que me van a solucionar el problema, solo me han aumentado mi nivel de ansiedad y transtorno alimenticio.

Open English Representante de Open English 

Siempre que llamo, me dicen lo mismo. Tu reembolso ya está en proceso o ya se dio, solo espera 2 meses, luego no mejor un año. De verdad que en estos momentos me encuentro en una situación complicada en la cual no puedo seguir llamando a diario. Estoy muy decepcionada del mal servicio que he recibido estos meses. Mi banco me ha notificado que ni siquiera han recibido intención del reembolso. Si bien la transferencia tenía como destino mi cuenta débito (anulada), ustedes me volvieron a pedir datos de la cuenta de crédito para que así sea. No obstante, me destinaron el dinero a una cuenta que ya les había comentado que no existía y que ni aún así mi banco recibió pago alguno. Espero me puedan depositar estos días, así como me cobraron de inmediato y las llamadas no faltaban para ello. Ya he hablado a muchos influencers, medios y nin así ustedes me devuelven el dinero que iba a ser para estudiar inglés. Gracias por nada! porque aunque digan que me van a solucionar el problema, solo me han aumentado mi nivel de ansiedad y transtorno alimenticio.

11 de Agosto a las 21:40 hs.
Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

Muchas gracias, ya hemos pasado tus datos con el área encargada y se comunicarán contigo en el menor tiempo posible.

11 de Agosto a las 21:42 hs.
Dayana A  Solución rechazada: 

Siempre dicen que me van a llamar, pero nunca lo hacen. Siempre termino haciéndolo yo.

11 de Agosto a las 22:03 hs.
Open English Representante de Open English 

Dayana, en el transcurso del día te contactaremos. ¡Aguarda!

12 de Agosto a las 13:48 hs.
Dayana A 

Nunca me han llamado

14 de Agosto a las 22:27 hs.
Dayana A 

Tal vez me devuelvan el dinero cuando ya no esté en este mundo, gracias por toda la ansiedad! C:

14 de Agosto a las 23:03 hs.
Dayana A  Solución rechazada: 

Todavía no recibo el reembolso

27 de Agosto a las 14:57 hs.
Open English Representante de Open English 

Dayana, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el 29/08, se realizó el proceso de reembolso, envíamso al correo electrónico que tienes asociado al curso, el comprobante del mismo. Puedes verificar en tu entidad bancaria y cualquier cosa, nos informas.

01 de Setiembre a las 11:52 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dayana A

02 de Setiembre a las 13:16 hs.

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