Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
No me cancelan la suscripción

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Open English

No me cancelan la suscripción

He realizado múltiples llamadas para cancelar mi curso, sin embargo siguen renovándome sin mi autorización y haciéndome cobros cuando llevo mucho tiempo intentando cancelar, pésimo servicio de atención a cliente....
información adicional: ya pasó el año contratado, intenté cancelar y me renovaron con facturación mensual por un supuesto adeudo que tenía, lo cubrí y pedí la cancelación pero siguieron cobrándome mes a mes, así que llamé nuevamente y siguen sin resolverme el problema.

He realizado múltiples llamadas para cancelar mi curso, sin embargo siguen renovándome sin mi autorización y haciéndome cobros cuando llevo mucho tiempo intentando cancelar, pésimo servicio de atención a cliente....
información adicional: ya pasó el año contratado, intenté cancelar y me renovaron con facturación mensual por un supuesto adeudo que tenía, lo cubrí y pedí la cancelación pero siguieron cobrándome mes a mes, así que llamé nuevamente y siguen sin resolverme el problema.

Open English Representante de Open English 

Hola, Luis. El correo electrónico que me has enviado no lo reconoce el sistema, es necesario que me envíes el correo con el cual ingresas al curso.

06 de Julio a las 12:43 hs.Responder
Luis S 

Gracias por la respuesta, es este: ***

07 de Julio a las 10:41 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis S

07 de Julio a las 16:04 hs.Responder
Luis S  Solución rechazada: 

Sigue activa mi suscripción y auto renovación, inclusive subió el monto de facturación….

07 de Julio a las 20:21 hs.Responder
Luis S  Solución rechazada: 

Sigue igual…

10 de Julio a las 11:40 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

Luis, es necesario que me envíes el correo electrónico con el cual ingresas al curso, para así darte el apoyo que requieres.

11 de Julio a las 14:42 hs.Responder
Luis S 

Ya lo compartí en un comentario anterior, lo envío de otra manera?

11 de Julio a las 17:47 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

Si puedes me lo compartes nuevamente por esta vía o por mensaje interno de Facebook, Instagram o Twitter, porque aún no lo veo reflejado.

Te espero.

12 de Julio a las 13:07 hs.Responder
Luis S 

No sé si se bloquee en automático por el sitio, acá la info:
Lass_****

Solo falta agregar el resto (* es de Hotmail)

Quedo atento

12 de Julio a las 13:34 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

Luis, en nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto el 05/07 y realizaste la cancelación del curso. Se encuentran los detalles del contacto con uno de nuestros asesores, en el siguiente número de caso: ********.

También puedes confirmar los detalles entrando en contacto con nuestros agentes vía telefónica, el número de contacto es el siguiente: +************.

13 de Julio a las 14:03 hs.Responder
Luis S 

Me pueden enviar un correo confirmando la cancelación? No tengo ninguna confirmación de su parte y en la página aparece un cobro programado para agosto

15 de Julio a las 15:40 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis S

15 de Julio a las 14:54 hs.Responder
Luis S  Solución rechazada: 

No tengo ninguna confirmación de cancelación, sigue apareciendo cobro recurrente y pagos programados

15 de Julio a las 15:41 hs.Responder
Luis S  Solución rechazada: 

Todo sigue igual… cuenta activa y programación de pago mensual activada…

21 de Julio a las 8:35 hs.Responder

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