Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en v…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Tome el curso de open english para mis dos hijos pequeños porque me dejé envolver con una supuesta promoción, además del curso de adultos para mi porque debería ser la tutora demus hijos según la asesora que me contactó. Hace unos meses decidí cancelarlo, porque mis hijos empezaron a tener problemas en las clases en vivo, no tenían retorno de audio, no los escuchaban y no podían participar, así la clase no cuenta y además la metodología se ticno repetitiva, aburrida y poco atractiva para ellos. El curso para adultos realmente lo use poco por falta de tiempo, por lo que decidicancelar los tres. Me dijeron que tenía saldos pendientes, aunque vxnia pagando mes a mes, incluso un valor mayor al estipulado inicialmente. No me hicieron la cancelación y ahora me dicen que tengo que pagar un poco de meses en los que ni siquiera se entro a la plataforma. Ya cumplimos más de un año, por lo que no hay claysila de permanencia y me niego a pagar por algo que no se ha hecho uso, si acaso seria el saldo que decían estaba pendiente por el mes de septiembre del presente año pero nada más; además es un montón de dinero. Qué es lo que debo hacer?
gracias por su atención y valiosa colaboración.
deysi montes hernández.
Tome el curso de open english para mis dos hijos pequeños porque me dejé envolver con una supuesta promoción, además del curso de adultos para mi porque debería ser la tutora demus hijos según la asesora que me contactó. Hace unos meses decidí cancelarlo, porque mis hijos empezaron a tener problemas en las clases en vivo, no tenían retorno de audio, no los escuchaban y no podían participar, así la clase no cuenta y además la metodología se ticno repetitiva, aburrida y poco atractiva para ellos. El curso para adultos realmente lo use poco por falta de tiempo, por lo que decidicancelar los tres. Me dijeron que tenía saldos pendientes, aunque vxnia pagando mes a mes, incluso un valor mayor al estipulado inicialmente. No me hicieron la cancelación y ahora me dicen que tengo que pagar un poco de meses en los que ni siquiera se entro a la plataforma. Ya cumplimos más de un año, por lo que no hay claysila de permanencia y me niego a pagar por algo que no se ha hecho uso, si acaso seria el saldo que decían estaba pendiente por el mes de septiembre del presente año pero nada más; además es un montón de dinero. Qué es lo que debo hacer?
gracias por su atención y valiosa colaboración.
deysi montes hernández.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en v…
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el a…
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman …
todos los reclamos hacia Open English
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Hola Deysi, nuestro equipo se comunicará contigo para validar tu caso.
09 de Diciembre a las 9:45 hs.Hola Deysi, te estoy llamando, pero nadie atiende, por favor indícame un horario en que pueda comunicarme contigo.
10 de Diciembre a las 10:07 hs.¡Hola Deysi! Te llamé nuevamente, pero nadie atiende. Por favor indícame un horario o un número de contacto donde pueda comunicarme contigo.
11 de Diciembre a las 10:15 hs.No es verdad. Si me han llamado pero.a seguirme cobrando un montón de dinero que porque ustedes no cobran el servicio, sino el hecho de seguir inscritos en el tal curso ese. No hecrecibido ningún tipo de propuesta de acuerdo, nada de nada. Incluso si verifican sus registros pueden evidenciar desde cuando No estaba disponible la plataforma para los tres cursos, por qué voy a tener que pagar todos estos meses sin servicio???
11 de Diciembre a las 13:19 hs.No me han propuesto ninguna solución. A diario me han llamado sólo a cobrarme según ellos las cuotas de los meses sin pagar, incluyendo diciembre. No tienen en cuenta mi queja acerca de que desde hace meses está deshabilitado el acceso a esa plataforma y por lo tanto No la usamos. Dicen que para retirarse hay que pagar todo, de lo.contrario sigue facturando y cobrando intereses. Eso qué solución es???
12 de Diciembre a las 10:02 hs.Deysi, buscamos comunicarnos contigo para validar tu caso debido a la solicitud que realizaste por este medio. Sugiero que valides las condiciones del curso contempladas en el contrato de compra. Ten presente que cuando hay valores pendientes el acceso al curso queda bloqueado.
12 de Diciembre a las 10:40 hs.Solo me han llamado a decirme que debo.varias mensualidades, No tienen en cuenta que solicité cancelación desde hace meses, cuando sólo debía un mes. Cómo voy a tener que pagar todos esos meses sin servicio y ni una sola vez usando.la plataforma? No es ni justo.ni ético ni correcto, además No tengo todo ese dinero para hacerlo . Llevo más de un año pagándoles y sin usarlo. Por qué no me colaboran para ya cancelarlo?
12 de Diciembre a las 10:54 hs.Deysi, te comento que tu curso debe encontrarse al día para procesar la cancelación de tu compra. Es importante que llegues a un acuerdo de pago para procesar tu solicitud.
12 de Diciembre a las 10:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Deysi M
19 de Diciembre a las 13:15 hs.