Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
No he cumplido los 7 dias habiles

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Open English

No he cumplido los 7 dias habiles

La plataforma no es nada de lo que te dicen en la llamada y además a la otra persona que compró la promoción de 2x1 conmigo y a ella no la dejan activar el curso, en los términos y condiciones dice que en 7 días hábiles si uno cambia de opinión le regresan todo el dinero pero cuando llame a hacer el reclamo me dijeron que no me podían devolver el [números]% de lo pagado, pagué 1'[números].[números] cop y me dijeron que me devolvian [números].[números] cop, no estoy de acuerdo con esto, quiero todo mi dinero por favor.

La plataforma no es nada de lo que te dicen en la llamada y además a la otra persona que compró la promoción de 2x1 conmigo y a ella no la dejan activar el curso, en los términos y condiciones dice que en 7 días hábiles si uno cambia de opinión le regresan todo el dinero pero cuando llame a hacer el reclamo me dijeron que no me podían devolver el [números]% de lo pagado, pagué 1'[números].[números] cop y me dijeron que me devolvian [números].[números] cop, no estoy de acuerdo con esto, quiero todo mi dinero por favor.

Open English Representante de Open English 

Hola, Leidy, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 10/11 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.

10 de Noviembre a las 23:51 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leidy T

10 de Noviembre a las 23:51 hs.
Leidy T  Solución rechazada: 

No me devolvieron la totalidad del dinero y tampoco la otra persona con el 2x1 puede iniciar el curso

10 de Noviembre a las 23:57 hs.
Open English Representante de Open English 

Leidy, los cobros realizados eran a los estipulados dentro del contrato. Recuerda que toda la información de los términos y condiciones del curso, la puedes encontrar en el contrato que enviamos al correo electrónico que tienes asociado al curso.

17 de Enero a las 14:24 hs.
Leidy T  solución recibida: 

.

17 de Enero a las 15:49 hs.

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