Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en v…
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Me comunique a la linea de open inglish donde me atendio el asesor liz arias quien me informa que no se pueden radicar reclamaciones por la linea y solo se pueden realizar cancelaciones, se esta cobrando un mes adicional de un plan a nombre de [nombre] parra cc [números] radicado no. [números]
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El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el a…
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman …
todos los reclamos hacia Open English
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Hola, Fernanda, gracias por escribirnos. Aquí estamos para ti. Revisando tu caso, evidenciamos que te comunicaste para realizar la cancelación del curso una vez se generó un nuevo cobro. Recuerda que en los términos y condiciones del contrato podrás verificar la información que te brindamos. Ahora bien, vemos que el día de 30/03 bajo el caso que mencionas, uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu solicitud. No olvides que si tienes alguna duda adicional, nuestro centro de atención a estudiantes estarán al tanto de tu llamada. Un saludo.
30 de Marzo a las 23:51 hs.[nombre], en nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes y te brindo el apoyo correspondiente a tu caso, llevando a cabo la cancelación del curso.
31 de Marzo a las 14:56 hs.[nombre], la invitación es a que entres en contacto con uno de nuestros agentes vía telefónica, a través del siguiente número de contacto: *** *** ****, ellos con gusto te darán el soporte que requieres.
04 de Abril a las 14:27 hs.No es posible que una entidad tan grande no tenga un área de atención de quejas y reclamos y no pueden obligar a los clientes a tomar un mes que no quiere tomar y cobrar de manera anticipada, coloque reclamación ante la superintentencia de industria y comercio, pues no es posible que no haya protección del consumidor.
04 de Abril a las 22:47 hs.[nombre], me puedes confirmar si el siguiente es tu número de contacto: ************.
06 de Abril a las 12:14 hs.Te espero.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
08 de Abril a las 12:52 hs.