Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
No cancelan la suscripción y me siguen cobrando

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No cancelan la suscripción y me siguen cobrando

Primero pedí un reclamo por publicidad engañosa, al no ser lo que realmente decían, me llamaron y me dijeron que la única solución era que se la entregara a otra persona, les dije que listo, que no me devolvieran el dinero pero que cancelaran la suscripción, me dijeron que si que ya estaba... El día de ayer me descontaron de la tarjeta el dinero de otro mes, porque no me cancelaron la suscripción.
escribo al chat y me dice que no me pueden ayudar, llamo y nadie contesta, entonces qué hago? tengo que seguir pagando porque uno mismo no se puede dar de baja y ellos tampoco ayudan? realmente una total decepción

Primero pedí un reclamo por publicidad engañosa, al no ser lo que realmente decían, me llamaron y me dijeron que la única solución era que se la entregara a otra persona, les dije que listo, que no me devolvieran el dinero pero que cancelaran la suscripción, me dijeron que si que ya estaba... El día de ayer me descontaron de la tarjeta el dinero de otro mes, porque no me cancelaron la suscripción.
escribo al chat y me dice que no me pueden ayudar, llamo y nadie contesta, entonces qué hago? tengo que seguir pagando porque uno mismo no se puede dar de baja y ellos tampoco ayudan? realmente una total decepción

Lizeth H  Solución rechazada: 

No me han llamado

18 de Mayo a las 11:42 hs.
Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

Hola Lizeth, validando en el sistema pude darme cuenta que el día 18/05/****, te comunicaste con nosotros y decidiste continuar con tu suscripción. Si tienes dudas adicionales, por favor comunícate a nuestras líneas de atención y con gusto las aclararemos.

19 de Mayo a las 18:13 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lizeth H

30 de Setiembre a las 10:29 hs.

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