Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Quiero cancelar con 1 mes de anticipación mi programa de open english, pero cuando se llama dilatan y dilatan y dicen q van a llamar q otra área se va a comunicar, en busca de q se realice la renovación automática, he dejado claro q no la quiero renovar pero hasta el momento no la cancelan, porq tienen q llevar un proceso.
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Edilson, en nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes el día de hoy, el cual te dio el apoyo correspondiente a tu petición.
11 de Diciembre a las 13:32 hs.Saludos.
Si, el comentario es q no hacen la cancelación, q tiene que llevar un proceso, pero no me dió respuesta para poder cancelar la suscripción y q se fuera a realizar un débito de mi cuenta por una suscripción automatica. No quiero q haya una suscripción automatica, pero no sé porq dilatan tanto el proceso
11 de Diciembre a las 18:25 hs.Edilson, te entendemos, pero, todo proceso con tu curso solo es posible vía telefónica. Dentro de la llamada, el asesor confirma el proceso.
13 de Diciembre a las 0:35 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edilson Q
13 de Diciembre a las 0:35 hs.