Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
No brindan el servicio 24/7 como prometen al registrarse

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Open English

No brindan el servicio 24/7 como prometen al registrarse

Ya no están disponibles las clases tradicionales antes de las 7am, yo estudiaba temprano por falta de tiempo, mande reclamo pero me dicen que no se pudieron comunicar, pero no tengo notificación de llamada perdida de ellos. Como no me lo solucionaron y no tengo otro horario para estudiar quiero dar de baja el servicio

Ya no están disponibles las clases tradicionales antes de las 7am, yo estudiaba temprano por falta de tiempo, mande reclamo pero me dicen que no se pudieron comunicar, pero no tengo notificación de llamada perdida de ellos. Como no me lo solucionaron y no tengo otro horario para estudiar quiero dar de baja el servicio

Open English Representante de Open English 

¡Hola Abigail! ¿Cómo estás? Siento que no estés logrando ingresar a tus clases, para nosotros es importante que aprendas de acuerdo a tus horarios.
Con el fin de validar esta situación por favor indícame un horario en el que podamos comunicarnos contigo.

21 de Noviembre a las 11:52 hs.
Abigail V 

Mañana viernes 22/11 despues de las 17hs

21 de Noviembre a las 11:56 hs.
Abigail V 

Pasaron 2 dias y aun no me llamaron

23 de Noviembre a las 18:44 hs.
Abigail V  Solución rechazada: 

Nunca me llamaron como prometieron

25 de Noviembre a las 9:09 hs.
Open English Representante de Open English 

¡Hola Abigail! Uno de nuestros asesores se comunicará contigo pronto para atender tu solicitud.

03 de Diciembre a las 13:28 hs.
Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

¡Hola Abigail! Intentamos llamarte dentro del horario que nos brindaste, pero la comunicación se va a buzón de mensajes. En este caso es importante que te comuniques por medio de nuestra línea telefónica para atender tu solicitud. Buen día.

05 de Diciembre a las 11:49 hs.
Abigail V  solución recibida: 

Me dieron la baja del servicio porque habian cambiado los horarios de los cursos. Ojo los que quieren dar de baja porque te quieren cobrar todo el año contratado. Si quieren dar la baja por un problema de la empresa exijan que no se les cobre los meses que no van a utilizar

06 de Diciembre a las 14:55 hs.

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