Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
No atienen mi solicitud de retiro de suscripcion

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No atienen mi solicitud de retiro de suscripcion

Desde enero de este año quiero cancelar mi suscripción porque no la utilizo , siempre que llamo me dicen que debo esperar 15 días antes del vencimiento y esos 15 días se cumplen hoy 15 de agosto . Sin embargo cuando llame por teléfono me ponen en espera y a pesar de haber reiterado en múltiples ocasiones que ya no deseo el servicio siguen insistiendo en qué me quede , lo cual a nivel de experiencia de cliente es sumamente doloroso y frustrante .

Desde enero de este año quiero cancelar mi suscripción porque no la utilizo , siempre que llamo me dicen que debo esperar 15 días antes del vencimiento y esos 15 días se cumplen hoy 15 de agosto . Sin embargo cuando llame por teléfono me ponen en espera y a pesar de haber reiterado en múltiples ocasiones que ya no deseo el servicio siguen insistiendo en qué me quede , lo cual a nivel de experiencia de cliente es sumamente doloroso y frustrante .

Open English Representante de Open English 

¡Hola, Fátima! En nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes el día de hoy y te brindó el soporte correspondiente, realizando así la cancelación del curso.

Saludos.

16 de Agosto a las 14:37 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fátima

16 de Agosto a las 14:38 hs.

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