Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en v…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Se solicitó en reiteradas oportunidades la cancelación/anulación de la suscripción al curso.
dicha cancelación/anulación ya está realizada de forma unilateral por el derecho y capacidad natural y juridica que me corresponde y avala como persona natural y legal, se estará envía do carta notarial por intermedio y protección de indecopi.
cebe indicar y comunicar lo siguiente:
1. Tienen una línea de cancelación de suscripción al número 1-[números]-[números], anexo 3, adulto número 2.
2. Fui atendido por el sr. Ernesto beltran, quien se presenta como facilitador de dicha línea de cancelación, el cual, después de 15 minutos de entrar en explicaciones y ofrecimientos, a pesar de la desicion explícita por mi persona de realizar la cancelación, me dispuso a pasarme a otro número, el cual nunca sucedió.
3. El sr. Ernesto beltrán, me indica que está escuchando la conversación su supuesto gerente académico. En dicha situación, le solicito el nombre de dicho gerente, para poder coordinar una cancelación concreta y eficaz, el cual el sr. Ernesto beltrán se niega a ello, sin dar una explicación coherente.
4. A pesar de consumir la llamada y datos, además de las insistencias de ofrecimientos, le indicó que deseo hacer el pago de dos cuotas más el cargo fijo, estipulado en el contrato entregado por vía email, para la cancelación total del programa, dicho monto es s/.[números], confirmado por el sr. Ernesto beltrán. Este sr. No da razones claras y precisas para realizar el pago y cancelar el programa.
por ello, como ciudadano y gozando de mis facultades y capacidades independientes tanto natural como jurídica, avalado por los derechos del consumidor y competenciales, declaró anulado/cancelado el programa de open english, a partir de la fecha 22/11/[números], con hora peruana de llamada establecida.
se le comunicó vía telefónica y se recomunicará vía carta notarial a la dirección establecida en el contrato.
Se solicitó en reiteradas oportunidades la cancelación/anulación de la suscripción al curso.
dicha cancelación/anulación ya está realizada de forma unilateral por el derecho y capacidad natural y juridica que me corresponde y avala como persona natural y legal, se estará envía do carta notarial por intermedio y protección de indecopi.
cebe indicar y comunicar lo siguiente:
1. Tienen una línea de cancelación de suscripción al número 1-[números]-[números], anexo 3, adulto número 2.
2. Fui atendido por el sr. Ernesto beltran, quien se presenta como facilitador de dicha línea de cancelación, el cual, después de 15 minutos de entrar en explicaciones y ofrecimientos, a pesar de la desicion explícita por mi persona de realizar la cancelación, me dispuso a pasarme a otro número, el cual nunca sucedió.
3. El sr. Ernesto beltrán, me indica que está escuchando la conversación su supuesto gerente académico. En dicha situación, le solicito el nombre de dicho gerente, para poder coordinar una cancelación concreta y eficaz, el cual el sr. Ernesto beltrán se niega a ello, sin dar una explicación coherente.
4. A pesar de consumir la llamada y datos, además de las insistencias de ofrecimientos, le indicó que deseo hacer el pago de dos cuotas más el cargo fijo, estipulado en el contrato entregado por vía email, para la cancelación total del programa, dicho monto es s/.[números], confirmado por el sr. Ernesto beltrán. Este sr. No da razones claras y precisas para realizar el pago y cancelar el programa.
por ello, como ciudadano y gozando de mis facultades y capacidades independientes tanto natural como jurídica, avalado por los derechos del consumidor y competenciales, declaró anulado/cancelado el programa de open english, a partir de la fecha 22/11/[números], con hora peruana de llamada establecida.
se le comunicó vía telefónica y se recomunicará vía carta notarial a la dirección establecida en el contrato.
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Hola Johnny, ten presente que este tipo de solicitudes solo son atendidas vía telefónica, nuestro equipo se comunicará contigo para validar la situación que nos comentas.
06 de Diciembre a las 10:57 hs.Hola Jonhy, tu solicitud fue atendida bajo el número de caso: ********, donde llegaste a un acuerdo de pago con nuestro asesor. Si tienes alguna duda sobre este proceso puedes comunicarte por medio de nuestra línea telefónica.
10 de Diciembre a las 9:59 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Johnny Á
19 de Diciembre a las 13:15 hs.Aún no se a cancelado
19 de Diciembre a las 13:19 hs.Hola Johnny, validando tu cuenta el curso se encuentra cancelado y no hay pagos pendientes en la misma. Si tienes alguna duda adicional por favor comunícate a nuestra línea de atención. Saludos.
25 de Junio a las 15:34 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Johnny Á
25 de Junio a las 15:34 hs.