Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Niegan cancelación del contrato por clases adicionales

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Open English

Niegan cancelación del contrato por clases adicionales

Contrate la plataforma de open english y me ofrecieron telefónicamente clases online adicionales, al contratar las clases me comunican que puedo hacer uso de ellas cuando estime conveniente pero en ninguna ocasión me dicen que el cobro se renueva mes a mes en mi tarjeta prepaga y que pierdo las clases que no he tomado pasado el mes. Actualmente no he tomado ninguna clases adicional pese a haber pagado lo que telefonicamente me indicaron y para poder salir de este contrato debo pagar nuevamente el monto de clases, caso contrario no me cancelan el contrato. Cabe señalar que el contrato por estas clases adicionales es enviado en ingles y telefonicamente omiten información relevante.

Contrate la plataforma de open english y me ofrecieron telefónicamente clases online adicionales, al contratar las clases me comunican que puedo hacer uso de ellas cuando estime conveniente pero en ninguna ocasión me dicen que el cobro se renueva mes a mes en mi tarjeta prepaga y que pierdo las clases que no he tomado pasado el mes. Actualmente no he tomado ninguna clases adicional pese a haber pagado lo que telefonicamente me indicaron y para poder salir de este contrato debo pagar nuevamente el monto de clases, caso contrario no me cancelan el contrato. Cabe señalar que el contrato por estas clases adicionales es enviado en ingles y telefonicamente omiten información relevante.

Open English Representante de Open English 

Hola, [nombre], estamos para ayudarte. Hemos evidenciado que el día 13/09 nuestros colaboradores te ayudaron con tu caso y quedó bajo el radicado N° *******. Recuerda que si tiene alguna duda puedes llamar a nuestro centro de atención al estudiante. Un saludo.

15 de Setiembre a las 22:05 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

15 de Setiembre a las 22:05 hs.

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