Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Mi hija no aprende no la corrigen no le enseñan la suben de nivel sin examinarla

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Mi hija no aprende no la corrigen no le enseñan la suben de nivel sin examinarla

La empresa me vendió un paquete anual ilimitado al momento de la venta el vendedor me dijo q lo ideal sería q mi hija(quien tomó el curso ) tome 3 clases diarias, pero al momento de querer reservarlas no había clases disponibles, con suerte una al día.
al comunicarme para hacer el reclamo me dijeron q estaba saturada la plataforma y me dieron unas clases gratuitas particulares esto estiro los tiempos hasta q llego el momento q el contrato estipulaba q no podía solícitar un reembolso, a partir de ahí mis quejas no fueron oídas, subieron a mi hija de nivel sin examen y la nena no aprendió nada básicamente me dijeron q la cosa era así y q no me podían resolver nada. La nena también perdió clases x q la plataforma no andaba y muchas veces me cortaron la comunicación somos presos de un pésimo servicio saturado y q no da lugar a los reclamos. Educativamente no sirve para nada

La empresa me vendió un paquete anual ilimitado al momento de la venta el vendedor me dijo q lo ideal sería q mi hija(quien tomó el curso ) tome 3 clases diarias, pero al momento de querer reservarlas no había clases disponibles, con suerte una al día.
al comunicarme para hacer el reclamo me dijeron q estaba saturada la plataforma y me dieron unas clases gratuitas particulares esto estiro los tiempos hasta q llego el momento q el contrato estipulaba q no podía solícitar un reembolso, a partir de ahí mis quejas no fueron oídas, subieron a mi hija de nivel sin examen y la nena no aprendió nada básicamente me dijeron q la cosa era así y q no me podían resolver nada. La nena también perdió clases x q la plataforma no andaba y muchas veces me cortaron la comunicación somos presos de un pésimo servicio saturado y q no da lugar a los reclamos. Educativamente no sirve para nada

Open English Representante de Open English 

Natalia, ensegudia uno de nuestros agentes te contactará, para darte soporte.

05 de Octubre a las 12:49 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de natalia U

05 de Octubre a las 22:19 hs.

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