Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Contraté los servicios de open english en marzo de [números] por 6 meses y nunca tuve clases porque el curso no era como me lo ofrecieron y no obstante ello, me siguieron cobrande mensualmende desde setiembre de [números] hasta abril [números] la suma de usd$52 dólares aprox. Dizque por continuidad de servicio lo que jamásacepté. Llamé a mi banco y me dijeron que debía comunicarme con open english para cancelar el servicio lo cual hice el 4 de mayo sin embargo me ha vuelto a venir un cobro de usd$22.26 lo cual no acepto porque ya había cancelado mi susripción y encima me dieron un código de cancelación. Hoy he llamado de nuevo reclamando y en el colmo des descaro me dice que mi llamada del 4 de mayo no se concretó, lo cual es falso porque incluso la persona que me atendió se identifico aquella vez como laura roberto y el n° [números] como código de cancelación; y me dicen el el colmo de la mentira que ese código de de continuación???? no que mi llamada no se había concretado? ahora que volví a cancelar el mi suscripción me ha llegado un correo que dice que que si bien mi suscripción ha sido cancelada " estará vigente hasta la fecha final de vigencia establecida en los términos y condiciones de compra" qué quiere decir eso, si mi compra fue por 6 meses del 11 de marzo al 11 de setiembre de [números] y luego me han estado cobrando mes a mes porque "no hice" el trámite de cancelación y ahora que ya lo cancelé, hasta cuándo me van a seguir cobrando sin recibir ni un solo día del servicio? me están causando un gravísimo daño a mi salud y estabilidad emocional.
exijo la devolución del dinero que pagué por un servicio que no recibí, y además el dinero que me han cobrado cuando ya había cancelado mi suscripicon a open english.
atentamente
rocío jaime [nombre]
[email protected]
Contraté los servicios de open english en marzo de [números] por 6 meses y nunca tuve clases porque el curso no era como me lo ofrecieron y no obstante ello, me siguieron cobrande mensualmende desde setiembre de [números] hasta abril [números] la suma de usd$52 dólares aprox. Dizque por continuidad de servicio lo que jamásacepté. Llamé a mi banco y me dijeron que debía comunicarme con open english para cancelar el servicio lo cual hice el 4 de mayo sin embargo me ha vuelto a venir un cobro de usd$22.26 lo cual no acepto porque ya había cancelado mi susripción y encima me dieron un código de cancelación. Hoy he llamado de nuevo reclamando y en el colmo des descaro me dice que mi llamada del 4 de mayo no se concretó, lo cual es falso porque incluso la persona que me atendió se identifico aquella vez como laura roberto y el n° [números] como código de cancelación; y me dicen el el colmo de la mentira que ese código de de continuación???? no que mi llamada no se había concretado? ahora que volví a cancelar el mi suscripción me ha llegado un correo que dice que que si bien mi suscripción ha sido cancelada " estará vigente hasta la fecha final de vigencia establecida en los términos y condiciones de compra" qué quiere decir eso, si mi compra fue por 6 meses del 11 de marzo al 11 de setiembre de [números] y luego me han estado cobrando mes a mes porque "no hice" el trámite de cancelación y ahora que ya lo cancelé, hasta cuándo me van a seguir cobrando sin recibir ni un solo día del servicio? me están causando un gravísimo daño a mi salud y estabilidad emocional.
exijo la devolución del dinero que pagué por un servicio que no recibí, y además el dinero que me han cobrado cuando ya había cancelado mi suscripicon a open english.
atentamente
rocío jaime [nombre]
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Rocio, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el día de ayer entraste con uno de nuestros agentes, el cual te dio el soporte correspondiente a tu caso. Cuéntame, ¿tienes otra petición?
28 de Mayo a las 11:18 hs.ResponderBuenos días, lo que ustedes mencionan es penoso, por decir.lo.menos. He llamado varias veces solicitando cancelar mi suscripción, llegando a "culminar" el proceso con un codigo que ne dieron; sin embargo, luego he podido verificar en mi estado de cuenta que me siguen cobrando. Y cuando he llamado de nuevo a reclamar, me dicen que "su política" es.no devolver el dinero.
17 de Junio a las 13:11 hs.Es decir, HE PAGADO MUCHISIMO DINERO POR UN SERVICIO QUE JAMÁS HE RECIBIDO Y ENCIMA ME HAN SEGUIDO COBRANDO A PESAR DE HABER TRAMITADO MI CANCELACIO N DE LA SUSCRIPCIÓN.
Jamás le han dado " SOPORTE " a mi reclamo, pues. La última vez incluso he tenido que ponerme fuerte para que cancelen mi suscripción y no me siguieran cobrando por un servicio que NO recibo. Y ustedes solo dicen que no hay devolución de dinero.
Ahora qué van a decir???
Atentamente
Rocio Jaime Valenzuela
Buenos días:
12 de Junio a las 12:48 hs.ResponderOpen English NO HA RESPONDIDO A MI RECLAMO. Ni siquiera se han comunicado o expresado alguna respuesta al mismo. Mutis total.
Atentamente
ROCÍO JAIME [nombre]
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROCIO J
17 de Junio a las 10:56 hs.ResponderBuenos días:
17 de Junio a las 11:21 hs.ResponderHasta la fecha OPEN ENGLISH no ha dado ni respuesta ni solución a.mi reclamo.
Es inaceptable esta situación y no se qué hacer!!!
Atentamente
Rocio Jaime [nombre]
Rocio, en nuestro sistema se encuentra reflejado que tu curso se encuentra cancelado en su totalidad.
17 de Junio a las 12:34 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROCIO J
19 de Junio a las 12:47 hs.ResponderOpen english NO HA SOLUCIONADO MI RECLAMO porque no me ha devuelto el dinero que me cobró sin darme el servicio que se contrato y tampoco el dinero que me cobró pese a que había cancelado mi suscripción.
19 de Junio a las 14:52 hs.ResponderAtentamente
Rocio Jaime [nombre]
Open English se sigue burlando porque no resuelve mi reclamo
27 de Junio a las 10:19 hs.ResponderBuenas tardes:
27 de Junio a las 17:51 hs.ResponderSigo esperando que OPEN ENGLISH se digne a devolverme el dinero que me cobró sin darme ningún servicio o enseñanza.
Gracias
Rocio Jaime [nombre]