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Tuve una subscripción anual, esta venció el 6 de noviembre y llevan 3 meses llamandome todos los días varias veces al día buscando que renueve el plan, les indique que no iba renovar que no quería que me hicieran el debito automático y aún así lo hicieron. Hoy me llamaron de nuevo, conteste la llamada y el asesor me dice que tengo una deuda de un mes por debito automático, me indica que debo pagar ya y por medio de esa llamada, que estoy en mora y que me seguirán cobrando a pesar que le comuniqué que yo ya había desistido de querer continuar con el plan y con cualquier tipo de renovación. Les he solicitado que dejen de llamar y aún continua el acoso.
Tuve una subscripción anual, esta venció el 6 de noviembre y llevan 3 meses llamandome todos los días varias veces al día buscando que renueve el plan, les indique que no iba renovar que no quería que me hicieran el debito automático y aún así lo hicieron. Hoy me llamaron de nuevo, conteste la llamada y el asesor me dice que tengo una deuda de un mes por debito automático, me indica que debo pagar ya y por medio de esa llamada, que estoy en mora y que me seguirán cobrando a pesar que le comuniqué que yo ya había desistido de querer continuar con el plan y con cualquier tipo de renovación. Les he solicitado que dejen de llamar y aún continua el acoso.
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todos los reclamos hacia Open English
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¡Hola, Miguel! Queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia como estudiante. Por ello, hemos eliminado tu saldo pendiente, pero es crucial que sepas que tu licencia continua activa.
08 de Noviembre a las 20:03 hs.Recuerda que para modificar las condiciones de tu curso, debes comunicarte únicamente vía telefónica. Puedes contactarnos al ? *** *** **** y *** *** ****, o desde Skype ? +1 *** *** ****, opciones 4-2, marcando Estados Unidos como tu país.
Si prefieres, podemos llamarte y transferirte con el departamento encargado de atender tu solicitud ?. ¿En qué horario estarías disponible para atender nuestra llamada?
por favor realizar la llamada a las 10 AM hora de Colombia (GMT -5). Teniendo en cuenta que el saldo pendiente fue eliminado, espero lograr cancelar la subscripción que esta activa y no tener ningún cobro adicional ni anterior ni posterior a la fecha actual. Gracias
08 de Noviembre a las 20:26 hs.¡Hola, Miguel! Tu tiempo es valioso y queremos agradecerte por confiar en nosotros. Nos alegra haber podido ayudarte y encontrar una solución acorde a tus peticiones. Recuerda que siempre estaremos aquí para ti, así que no dudes en escribirnos.
09 de Noviembre a las 18:07 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel C
16 de Noviembre a las 10:22 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel C
20 de Noviembre a las 9:48 hs.