Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Incumplimiento con la cancelación de mi suscripción

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Open English

Incumplimiento con la cancelación de mi suscripción

Ya me contacté con open english para cancelar la suscripción y me llegó el correo de cancelada pero la plataforma sigue activa, así que no quiero que se me generen cargos adicionales cuando yo cumplí con cancelar la solicitud en la fecha que se debía hacer. Después me dicen que la solicitud está en proceso de verificación que esperará 3 días hábiles pero ya prácticamente se cumplen 5 días y la situación sigue igual.

Ya me contacté con open english para cancelar la suscripción y me llegó el correo de cancelada pero la plataforma sigue activa, así que no quiero que se me generen cargos adicionales cuando yo cumplí con cancelar la solicitud en la fecha que se debía hacer. Después me dicen que la solicitud está en proceso de verificación que esperará 3 días hábiles pero ya prácticamente se cumplen 5 días y la situación sigue igual.

Open English Representante de Open English 

Hola, Angie, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.

08 de Noviembre a las 18:56 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angie I

08 de Noviembre a las 18:56 hs.
Open English Representante de Open English 

¡Hola, Angie! Tu curso se encuentra cancelado en su totalidad. ¡Saludos!

13 de Enero a las 8:37 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angie I

13 de Enero a las 8:37 hs.

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