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Factura automática sin autorización

Ayer se me venció la licencia del curso de un año que desde el inicio había solicitado que no aceptaba ninguna renovación automática, pero hoy antes de las ocho de la mañana me llamaron a verificar cómo realizaría el pago de una factura que se generó automáticamente por renovación de un mes con la justificación de que era un incentivo para continuar y un beneficio para mí bolsillo el cual nunca autoricé, desde marzo empezaron a llamarme de manera reiterativa ofertando descuentos para que continuara a lo que siempre dejé claro que no lo iba a aceptar, hace aproximadamente mes y medio es una de esas comunicaciones solicité que me transfirieran la llamada con cartera y al validar con el asesor, me dijo que en mi caso no aplicaba autorenovacion después del 10 de mayo debido a que realice el pago por pse, pero hoy me llaman a cobrarme un dinero de algo que no autoricé y me dicen que me hacen un descuento del 60% o si no debo pagar la factura completa, accedí al descuento dejando claro que no voy a realizar ningún pago, es decir paga [números].[números] o paga 47.[números] "usted decide, pero paga" y sino quedo reportada, lo cual me parece una falta de respeto, y violación a mis derechos como usuaria, y como si fuera poco en la tarde vuelven y me llaman a ostigarme con el fin de que hoy o hoy debía pagar porque supuestamente hice un acuerdo de pago, yo dejo claro que en la factura que me enviaron hoy por medio de mi correo dice fecha de pago 15 de mayo a las 11pm, agradezco la atención que me puedan brindar ya que me están causando una afectación directa con algo que en ningún momento autoricé y por el contrario me anticipé hace unos meses a averiguar debido a la cantidad de quejas y comentarios que han realizado otras personas que se han visto afectadas por lo mismo.
quedo atenta