Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en v…
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Con fecha 30 de mayo del [números], contrate un 2x1 curso de ingles por un año con openenglish, dentro de ese año el tiempo no nos alcanzo ni siquiera para un mes de estudio, pues con mi esposo teníamos una bebé de 6 meses... Desde el 8 de marzo [números] recibí reiterados llamados de openenglish, ofreciéndome extender la planificación del curso pasado el año del contrato, y me mencionaron que el curso se renovaba instantáneamente una vez cumplido el año. A lo cual insistentemente indiqué, en todas las llamadas, que no quería renovar el contrato, pues no me encontraba en condiciones para hacer mas gastos extras, por lo mismos a cada asistente le pregunte cómo podía cancelar esta renovación y siempre se me contesto con evasivas e indicando que mas adelante podía hacerlo, que aprovechara la oferta , etc... Desconociendo el procedimiento, con fecha 29 de abril del [números], envié un correo habilitado para comunicarse ([email protected]) donde expresé mi desacuerdo con la renovación del contrato, y no recibí respuesta... Por ningún medio se me orientó en cómo renunciar a la renovación...
hoy se venció mi contrato y hoy se hizo una compra no autorizada de us$31,15 en mi targeta de crédito por openenglish, compra ratificada el día de hoy por la asistente que me atendió (yelisca perez) hoy a las 9:25hrs (chile) aprox. Después de varios minutos explicándole que yo llamaba para solicitar la devolución de mi dinero, ella me respondía con las maravillosas ofertas que openenglish tenia por ser yo; seguí insistiendo en que me pusiera en contacto con su supervisor y volvía a indicarme que openenglish no hacia devoluciones, pero que tenían ofertas casi nunca antes vista para mi. Al correo me llega un descuento por el 60% para las futuras cuotas. Vuelvo a llamar para que me confirme que el contrato haya sido terminado, a lo que me indican que el mío sí, pero el de mi esposo no porque debe ser con 2 meses de anticipación; por ende me cobraran un mes más, la historia continua...
Con fecha 30 de mayo del [números], contrate un 2x1 curso de ingles por un año con openenglish, dentro de ese año el tiempo no nos alcanzo ni siquiera para un mes de estudio, pues con mi esposo teníamos una bebé de 6 meses... Desde el 8 de marzo [números] recibí reiterados llamados de openenglish, ofreciéndome extender la planificación del curso pasado el año del contrato, y me mencionaron que el curso se renovaba instantáneamente una vez cumplido el año. A lo cual insistentemente indiqué, en todas las llamadas, que no quería renovar el contrato, pues no me encontraba en condiciones para hacer mas gastos extras, por lo mismos a cada asistente le pregunte cómo podía cancelar esta renovación y siempre se me contesto con evasivas e indicando que mas adelante podía hacerlo, que aprovechara la oferta , etc... Desconociendo el procedimiento, con fecha 29 de abril del [números], envié un correo habilitado para comunicarse ([email protected]) donde expresé mi desacuerdo con la renovación del contrato, y no recibí respuesta... Por ningún medio se me orientó en cómo renunciar a la renovación...
hoy se venció mi contrato y hoy se hizo una compra no autorizada de us$31,15 en mi targeta de crédito por openenglish, compra ratificada el día de hoy por la asistente que me atendió (yelisca perez) hoy a las 9:25hrs (chile) aprox. Después de varios minutos explicándole que yo llamaba para solicitar la devolución de mi dinero, ella me respondía con las maravillosas ofertas que openenglish tenia por ser yo; seguí insistiendo en que me pusiera en contacto con su supervisor y volvía a indicarme que openenglish no hacia devoluciones, pero que tenían ofertas casi nunca antes vista para mi. Al correo me llega un descuento por el 60% para las futuras cuotas. Vuelvo a llamar para que me confirme que el contrato haya sido terminado, a lo que me indican que el mío sí, pero el de mi esposo no porque debe ser con 2 meses de anticipación; por ende me cobraran un mes más, la historia continua...
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El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el a…
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman …
todos los reclamos hacia Open English
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
y aquí pregunto yo, si hice sólo 1 un contrato por un curso 1 para 2 personas ¿Cómo ahora resulta que son 2 contratos y cancelan el mío, pero el de mi esposo no y sin informar a la contraparte de forma correcta? pues si no hubiera llamado jamás habría sabido que nuevamente me harán otro descuento. Y revisando el contrato en ninguna parte aparece que la cancelación de contrato debía ser con 2 meses de anticipación.
30 de Mayo a las 17:21 hs.Para fundamentar el que yo si había informado por teléfono le pedí a Oscar (llamada realizada hoy a las 13:45hrs chilena), los audios de las grabaciones de los llamados desde el 8 de marzo y que me diera un contacto y correo para hacer mis descargos, a lo cual se niega a compartir las grabaciones, me da un numero internacional (imposible de comunicarme) y cuando le vuelvo a insistir por un correo institucional me deriva a hablar con otro ejecutivo Edwin Camacho, al cual mágicamente se le corta la llamada.
Gladys, en nuestro sistema se encuentre reflejado que entras en contacto con uno de nuestros agentes el día de ayer y te brindaron el apoyo correspondiente a tu caso.
31 de Mayo a las 13:45 hs.¿Tienes otra petición?
Si, de las 3 exigencias que pedí resolvieron 2: no cobrarme mas al respecto y hacer termino inmediato del contrato correspondiente a ambos cursos. Lamentablemente el tercer requerimiento no fue subsanado, pues me indican que no pueden hacer devolución de los US$31,15 que injustamente y sin mi autorización sacaron de mi tarjeta de crédito. Soy de Chile y no tengo recursos ni tiempo para poner una demanda en tribunales Estado Unidenses, como indica el contrato. No me queda mas que aceptar la solución. De todas maneras comparto una sugerencia realizada por una persona que puso otro reclamo: debería tener y considerar un link de reclamos y sugerencias, para demostrar que sí están interesados en dar un buen servicio, porque los asistentes comerciales dejan mucho que desear, de asistentes nada tienen, solo comerciales.
31 de Mayo a las 18:54 hs.La página "tuquejasuma" muy buena, la recomendare a todos los que han tenido o tendrán casos similares.
31 de Mayo a las 19:07 hs.