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Buen día.
hace un mes, me inscribí al curso de open english y me ofrecieron las clases privadas argumentando que eran forzosas para poder sacarle el máximo provecho, al hacer el pago te viene una opción en donde te pide que autorices el cargo regular, sino no puedes avanzar con el proceso, sin embargo, al operador le dije que no quería pago recurrentes y que no estaba conforme con esa política, el asesor comentó que solo aceptara y en cuanto haya quedado el pago, él se encargaba de cancelar el pago recurrente, solo así accedí, se realizo el pago y volvi a mencionar que no quería pago recurrente y el asesor dijo que ya estaban cancelados los pagos recurrentes. ahora reviso en mi estado de cuenta y tengo un cargo sobre las clases privadas, me comunico y aparte de groseros me comentan que yo desde un principio acepte la política y que no me pueden hacer ninguna cancelación o reembolso. No estoy conforme ya que desde un principio deje claro que no quería pagos recurrentes.
Buen día.
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Hola, Miryam. En nuestro sistema se encuentra reflejado que entraste en contacto con uno de nuestros agentes vía telefónica el día de hoy y te brindó el soporte correspondiente a tu caso.
31 de Octubre a las 15:43 hs.Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de iviimarly
01 de Noviembre a las 12:13 hs.